时间:2019-07-27
编辑:网站制作公司
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项目管理中的大多数问题都是沟通效率低下或缺乏沟通的结果。为了防止问题发生,最好确定项目一开始所涉及的每个人的角色。我强烈建议在每个点上分配一个联系点侧。这将确保清晰一致的通信。然后,这些人可以负责与各自的团队进行沟通。在每一方都有一个单一的联系点将有助于避免在双方的多个成员试图有效沟通时经常发生的矛盾或冲突的沟通。它们之间的直接沟通是可以接受的,而且往往很有成效,但要确保指定管理者之间有一致和明确的沟通。
在开始项目之前,请选择项目经理。该人员将负责与Web开发人员团队进行沟通,并负责项目的整体成功。确保这个人有足够的时间和资源来有效地管理通信。一个专注于其他项目,缺乏网站知识或缺乏决策权限的人不是正确的项目经理。事实上,这里糟糕的选择可能会对您的项目产生负面影响,因此在您的决策过程中要彻底和辨别。您的项目经理应该对您的业务,流程和当前网站(如果有的话)有扎实的工作知识。这个人应该有时间和资源来管理项目,以及与决策者做出决策或建立密切工作关系的权力。作为此过程的一部分,请确保Web开发人员团队拥有项目经理,决策者和与项目相关的所有团队成员的联系信息。
大多数Web开发人员都会将客户经理指定为主要联系人。这个人将管理他们自己的沟通,并最终负责项目的成功结果。在大多数情况下,客户经理(AE)将与您在销售过程中与之沟通的人员相同。较大的公司可能拥有专注于您的特定行业并且具有相关项目实践知识的客户高管。该人员将协调和监督Web开发人员提供的所有服务,并与所有团队成员(包括参与项目的任何顾问或第三方)进行沟通。有效的客户经理应具有敏感性和可靠性,并具有良好的沟通,领导能力,人力资本管理技能,并且重点关注您的项目及其目标。您应该期望您的客户经理经常更新,以及问题预防和解决,质量控制,了解您的需求,注重细节和持续支持。如果由于某种原因,分配给您的个人没有这些品质或者没有提供您所需的支持水平,则可以要求另一个人担任此角色。您项目的结果实际上取决于分配给您的客户经理的工作量和技能。如果由于某种原因,分配给您的个人没有这些品质或者没有提供您所需的支持水平,则可以要求另一个人担任此角色。您项目的结果实际上取决于分配给您的客户经理的工作量和技能。如果由于某种原因,分配给您的个人没有这些品质或者没有提供您所需的支持水平,则可以要求另一个人担任此角色。您项目的结果实际上取决于分配给您的客户经理的工作量和技能。
根据项目和Web开发人员的团队结构,客户经理(您的主要联系人)和项目经理可能是也可能不是同一个人。项目经理(PM)在Web开发人员方面的作用是管理所有Web开发人员的团队成员和资源,以及建立和维护通信,过程,工具和方法,以确保您的项目得到有效管理,以及按时,按预算交付。有效的PM制定详细的项目计划和时间表,在整个项目中不断更新,用于管理和指导日常活动。然后,他们确定详细的项目任务,持续时间和依赖关系。此时,他们建立检查点以评估里程碑之前或之后范围的变化。PM通常承担与所有相关方沟通和协调所有项目活动的领导角色,并向客户经理和您的团队成员提供定期状态报告。最后,PM在项目的整个生命周期内建立并执行质量保证检查点。与客户经理一样,PM的角色对您项目的成功至关重要,因此请确保分配到您项目的个人具有管理项目所需的经验和素质。
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