时间:2019-07-30
编辑:网站制作公司
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无论您是自己下载还是履行订单,都有一件事您可以肯定 - 在线购物者讨厌支付运费。 他们非常讨厌它,事实上,86%的人宁愿这样做 放弃购物车 而不必支付5美元的运费。 知道这是一个在线零售商肯定是不舒服的。 一方面,这个世界上没有任何东西 - 包括航运 - 是免费的,另一方面,客户是无懈可击的 期待它.东莞高端建站
坦率地说,他们怎么可能不呢? 亚马逊对在线零售市场不断增长的统治地位改变了客户的观点,并设定了全新的标准。 免费的两天发货现在是新的默认,小型在线零售商无法逃避这一现实。
当然,问题出现了: 如果运费不是真的免费(实际上,运输公司随着时间的推移逐渐增加其费率),您如何为您的客户提供免费送货服务?
在我们开始解释您可以使用的几种策略之前,让我们首先探讨为什么您应该考虑提供免费送货,以及这样做的一些好处和缺点。
首先,您如何知道向您的客户提供免费送货是否适合您的业务? 如果您是一家销售廉价低利润产品的小型在线零售商,提供无条件免费送货可以快速消耗您的所有利润。 所以你会怎么做? 与任何事情一样,你进行A / B测试和实验; 您尝试不同的运输方式和免费送货策略,也许尝试捆绑您的产品,以提高您的平均订单价值(AOV)或使用更有效的包装。 “所有订单超过设定金额的免费送货”方法也是您应该考虑的替代方案。 然而,无论你做什么,都不要低估“自由的力量”。
✨“均码“是任何零售业务中最强大,最诱人的营销词汇。 为客户提供免费的东西会影响他们在心理层面上的购买行为。 当亚马逊在欧洲推出免费送货计划时,订单数量在各地飙升,但在法国。 Amazon.fr错误地将运费设置为~10美分,而不是免费送货,这足以完全阻止预期的销售增长。 想象一下,在20分钟的运费上,失去了无数的$ 200- $ 10订单? 荒谬吧? 但是,它真的不应该是一个惊喜; 我们已经知道很长一段时间了,个人对他们如何花钱非常不合理,而且很明显,“免费送货”被认为比“只运送10美分”更有价值。
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