时间:2019-08-07
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人口统计学很好地告诉我们我们的客户是谁。然而,当需要了解他们购买的原因时,人口统计数据不足。
心理学介入以填补人口统计学留下的知识空白。通过将两者结合使用,我们可以更清晰,更全面地了解客户与人的关系,而不仅仅是统计数据。人是我们卖给谁的,对吗?
在这本适合初学者的指南中,我们将带您了解开始使用心理信息所需的一切:它是什么,它与人口统计学有何不同,如何收集心理信息,以及在营销中使用心理数据的几种主要方法。
让我们开始吧。
“心理学”是对消费者态度,愿望和其他心理标准的研究,可以与人口统计学一起用于构建完整的购买者角色。一些营销人员将心理信息称为AIO变量。AIO =活动,兴趣和意见。
这些是您需要了解的有关客户收集有用心理信息的3个方面。广州高端网站设计
活动
你知道你的客户如何度过他们的时间吗?他们喜欢阅读,听真正的犯罪播客,看神秘博士,还是关注Instagram上的猫帐?
如果您知道80%的观众花费了他们的停机时间,那么它将如何改变您推销产品或品牌的方式?它会更改您用于广告的图片或营销广告的整体感觉吗?
每个人都花时间做某事。即使人们不能想到一个爱好,他们也不会简单地停止在工作和睡眠之外存在。了解他们正在做什么。
兴趣
您对哪些客户感兴趣?
现在你可能会说,“坚持,我们不是只谈论他们感兴趣的东西吗?”
有点但与活动不同,兴趣不需要采取行动。
以太阳能为例。你可能对太阳能感兴趣,但你没有从事太阳能活动。利益可以比活动更加基于思想,并围绕收集信息构建。
意见
您是否了解客户对美国政府现状的看法?幼儿教育呢?
提出基于意见的问题将有助于您更好地了解您的客户。从更广泛的问题开始,随着您更好地了解问题,您可以按照自己的方式解决问题。
人口统计数据和心理数据都可以告诉我们很多关于消费者的信息,但是他们一起创造了一个丰富的,具体的买家角色,我们可以用它来创建转换的有针对性的营销活动。广州高端网站设计
人口统计信息包括有关消费者的已知或易于发现的事实,例如:
年龄
收入
婚姻状况
性别广州高端网站设计
心理信息包括可能不那么容易被发现的同一消费者的详细信息,如:
个性
值
态度
兴趣
生活方式
现在我们知道心理学是什么,我们知道它是有用的。那么,我们如何得到它?
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