杭州网站建设：增加在线销售的10个技巧

如果您正在为您的网站规划电子商务解决方案，或者您已经拥有一个，那么您可能正在寻找方法来最大化其为您的客户带来的价值，从而最大化您的销售。好吧，你是幸运的！以下是您可以使电子商务解决方案更有效并最大限度地提高客户满意度，增加订单规模和重复订单以及最大化销售额的十大方法列表。

1.尽量减少步数

让我们面对现实，我们因为客户在网上订购时非常不耐烦。我们不想要很多步骤而且我们不想要麻烦。事实上，放弃购物车的一个主要原因是订单流程中的步骤太多。理想情况下，您希望将结帐流程限制为一步。这是正确的，  一个一步。任何更长的时间，您可能会看到高水平的购物车放弃。虽然这些损失的销售确实不会“花费”任何费用，但你确实会为销售损失付出沉重的代价 - 无论是在销售中还是未来的销售都会因负面口碑而损失 - 而且对您的公司增长产生非常实际的影响。

2.向上销售和交叉销售

您是一家拥有在线订购工具的餐厅吗？如果您愿意，您可以根据他们的初始订单向客户提供他们可能喜欢的其他菜单项目的购物车推荐，从而增加每个订单总数和总体销售额 - 例如建议使用三明治配沙拉。您是否将产品销售给喜欢自己详细描述汽车的车主？为什么不建议他们刚刚添加到购物车中的更大尺寸的抛光剂或轮胎和轮毂清洁产品呢？经过深思熟虑的向上销售和交叉销售策略不仅会增加初始订单总额，还会增加您的销售额; 它还将增加未来的订单销售。通过向客户提供他们可能没有考虑过的其他选项，

3.忠诚度/奖励计划

我们都可以诚实地承认它，我们喜欢获得免费的东西，而且我们更有可能从给我们偶尔免费赠品的企业购买。现在，我们并不是说客户应该为每个订单免费提供一些东西。这实际上是适得其反的，因为它会训练你的顾客期望每个订单都有免费赠品，随着订单增加，免费赠品也会变得更好。但是一个精心策划的奖励计划可以奖励客户积分，每次购买可以应用于折扣或附加，每五个订单免费送货，或者为一个订单超过一定金额的小礼物将建立客户忠诚度和重复在线订单。

4.以用户为中心的消息传递

您的网站必须为访问者提供理由，甚至更好 - 理由 - 采取您希望他们采取的购买行为。这意味着您的网站必须提供强大的价值主张，让客户知道他们应该向您购买的原因以及您的产品或解决方案将带来的具体好处。您希望您的消息能够连接，激励和激励您的访问者采取行动。换句话说，不要让你的网站关于你。了解如何为访客带来价值。并且不要认为“以用户为中心的消息传递”仅限于您的网站副本。它还包括自定义摄影，自定义视频，可下载的指南等。

5.号召性用语

正如一辆没有引擎的美丽，令人兴奋的汽车无法让你到任何地方，没有强大号召性用语的电子商务网站将无法产生销售。显然，电子商务网站上最重要的号召性用语是产品/服务页面上的“添加到购物车”按钮。此按钮应该很容易找到，您甚至应该考虑产品/服务页面中的多个位置。下一个最重要的号召性用语是您的向上销售和交叉销售通知 - 无论是客户在添加产品还是在检查时。这是一个很好的工具，可以提高您对产品的参与度和知识，从而提高销售额。但是，您可以在电子商务网站上添加许多号召性用语，但这些号召可能不会立即促销，通过在整个过程中移动您的网站访问者，肯定会有助于增加销售额。更多被动号召性用语的示例是将您的电话号码放在网站的多个位置，允许访问者在多个位置加入您的电子邮件列表，联系表单/请求以获取更多信息，甚至是实时聊天功能。关键是，您为访问者提供的与您互动的选项越多，您的电子商务网站的表现就越好。

6.自定义摄影

让我们再次重温我们的餐厅示例。想想你自己在网上订购食物的经历。您更有可能从以下哪家餐厅订购：（1）带有外卖菜单PDF的餐厅或（2）带有令人垂涎欲绝的诱人照片的餐厅，让您想要点击“加”比Usain Bolt跑100米短跑更快？我们这么认为。无论您是餐馆，消费者零售商还是高端电子产品制造商，使用您的产品描绘客户的定制摄影都将提供更强烈的信息，并以无需库存摄影的方式展示您的产品。反过来，这将导致更高的销售额，因为客户更加投入，信任度更高。

7.页面客户推荐

无论您是向企业，消费者还是两者销售，很少有形式的营销传播比建立满意的客户的证明更有效地建立信誉，建立信任和增加购买决策的信心。就像在生活的许多其他领域一样，我们作为消费者喜欢验证我们的购买决策是明智的。您可以通过产品页面上满意的客户的推荐，为潜在客户提供此验证，鼓励他们将产品添加到购物车中。

8.订购后电子邮件活动（建议）

您应该收到每个订单的客户电子邮件地址。至少，您将与他们沟通以便（1）确认订单，（2）与订单沟通任何问题或疑虑，以及（3）让客户知道订单何时处理或发货。但这些并不是下订单后向客户发送电子邮件的唯一原因。就像购物车内销售和交叉销售一样，订购后的电子邮件（不是正确的方式，请注意）是通过建议客户可能也想要的相关产品或尺寸选项来增加未来销售的好方法。购买下一个订单。

9.跟踪被遗弃的订单

这一点很容易做到并且直截了当地改进了您的电子商务解决方案。通过跟踪您网站管理控制台中维护的数据库中的废弃订单，您可能能够联系未完成订单的客户（假设您已收集了他们的联系信息）并询问他们未完成订单的原因。这是了解现有购物车和结帐流程中存在的问题的好方法，以及可能存在的其他问题，例如产品选择，定价，意外成本（如税费和运费）等。至少，您将能够跟踪消费者放弃购物车的位置，并帮助您识别问题区域。按照上面的提示，您将很好地改善电子商务解决方案的性能。您可以通过订阅我们的网站了解更多改善网站的方法 博客  （如果你还没有这样做的话）。

10.在您的网站上添加零售商定位工具

现在，我们承认，这听起来有点不协调，使您的电子商务解决方案更成功，乍一看，我们会同意你的看法。但是，现实情况是并非所有消费者都喜欢（或习惯于）在线购物。因此，捕获这些销售的一个好方法是让这些消费者能够快速找到他们可以亲自购买产品的地方。此外，如果您的品牌系列中有多种产品，则可以在客户进入商店时提供更多曝光机会。