时间:2019-07-29
编辑:网站制作公司
797
0
用户生成的内容基本上是由未付费的贡献者或用户创建的任何内容。 它可以包括从图片,视频和博客文章到讨论板上的推荐和评论的任何内容。
用户生成的内容通常是在线创建或上传的,可以轻松共享。
但为什么UGC这么重要? 为什么企业花费数百万来尝试推动用户创建用户生成的内容?
嗯,这就是原因:
用户生成的内容允许您建立客户互动并将快乐的客户转变为发起人。 在收集有关贵公司,产品或服务的精彩图片,视频,推文和帖子时,社交媒体是一个很好的工具。
创建自己的“社交中心”可以推动您的业务销售。上海网络公司
在您决定构建自己的社交中心之前,重要的是要了解其他公司如何成功生成和营销用户生成的内容。
您可以通过四种方法对UGC进行排名和评估:基于社区,基于用户,基于设计师和混合。
以下是每种方法的标准定义:
基于社区的方法依赖于基于人群关于感兴趣内容的智慧来建立基础事实。 最终用户社区提供的评估用于以人为中心的方法直接对系统内的内容进行排名。 以机器为中心的方法将这些社区判断应用于训练算法中,以自动评估和排列UGC。
基于用户的方法强调个体用户之间的差异,以便在给定每个用户的特定要求的情况下,排名和评估可以交互地适应或个性化。 以人为本的方法强调了交互式界面,用户可以随着兴趣的变化定义和重新定义他们的偏好。 另一方面,以机器为中心的方法根据通过系统交互收集的显性和隐性知识对个体用户进行建模。
基于设计器的方法主要使用以机器为中心的方法,从根本上最大化呈现给用户的内容的多样性,以避免限制主题选择或视角的空间。 可以根据各种维度评估内容的多样性,例如作者,主题,情感和命名实体。
混合方法寻求结合各种框架的方法,以便开发更加健全的方法来评估和排列UGC。 方法通常以两种方式之一组合:基于群体的方法通常用于识别基于用户的方法的超本地内容,或者基于用户的方法用于维持基于设计者的方法的意图。
让我们深入了解一些世界知名品牌如何推动用户生成UGC的实例:
Burberry是一家英国服装公司,成立于1856。 该公司决定推出一个用户生成的内容策略,作为改变Burberry老化品牌的目标。 该公司推出 2009中的海沟艺术网站用户可以上传和评论佩戴Burberry产品的人的照片。 该网站推出后,Burberry的电子商务销售额同比增长了50%。
为了提高认识,可口可乐创建了“分享可乐”活动,公司在其中制作了标签上带有客户名字的可乐瓶。 该公司将该活动归因于 美国所有销售额增长2% 经过十多年的收入下降。
T-Mobile找到了一种很棒的方式来创建用户生成的内容,同时还向竞争对手发送了一个镜头。 他们创建了一个应用程序,允许人们“向他们以前的运营商发送分手信”。 恼火的客户发送了113K字母,该应用程序达到了2,7MM +页面浏览量。 整个广告系列都是通过67MM社交广告生成的 印象.
让用户为您的内容创作工作做出贡献还有另一个有趣的优势,因为消费者更愿意听取同行的观点,而不是阅读巧妙编写的销售信息。
据Bazaar Voice称,64千禧一代中的百分比和婴儿潮一代的53百分比想要更多选择来分享他们对品牌的看法,而其他研究表明消费者比其他所有形式的媒体更信任用户生成的内容。上海网络公司
以客户为导向的企业正在崛起,因为企业必须不断跟上受众不断变化的趋势。 在这个快节奏,数字化运行的世界中,只需用手指点击就可以捕捉注意力。 如果品牌不仅仅倾听客户的意见,他们的客户就会找到另一个品牌。
在线用户越来越精明地识别使用粘糊糊和不道德的营销策略的公司,以及哪些公司是透明和合法的。
上海网络公司
3
s后返回登录3
s后返回登录