要考虑的最重要的营销指标_极简慕枫

正如我们之前所讨论的，现代营销人员是艺术家兼部分科学家。艺术家部分负责营销活动信息的创造性，而科学家部分则分析营销指标，并为老板生成报告，以了解营销工作如何为公司业务做出贡献。无锡网站制作

在这篇文章中，我们将分享五个营销指标，它们的重要性，如何计算它们以及从答案中得出的观察结果。我们还提供了五个可下载的图像，可以一目了然地告诉您所有需要知道的内容。我们希望您在下次向高层管理人员报告时发现这些内容非常有用。

客户获取的成本是贵公司为获得一个新客户而花费的平均金额。CoCA通常表示为支出总额与新客户数量之间的比率（也称为客户获取成本比率）。

计算中包含的总支出金额因企业而异。通常，SaaS（软件即服务）业务包括所有销售和营销支出，并将其除以新客户的总数。您的销售和营销支出将包括员工工资，广告预算，奖金和每月管理费用等。

较低的平均CoCA比率意味着您花费更少的钱来获得更多的客户，这是非常好的。但您也应该取得平衡，以便贵公司投资您的客户并将其变为忠诚客户。此指标对于计算营销活动的成本效益非常有用。无锡网站制作

客户终身价值是您从每个客户获得的平均金额。该指标可帮助您评估客户的忠诚度并改善客户关系。您可以轻松确定哪些客户消费更多，值得更多关注。

CLTV（也称为CLV）可以通过将客户的月收入乘以毛利率百分比，然后将产品除以客户流失率来计算。

月收入是客户在一个月内支付的金额。

毛利率百分比是预期的收入增长。

流失率=（客户流失 - 新客户）/总客户数。流失率越低越好。

CLTV将帮助您专注于高收入客户的长期价值，而不是投资于带来低总收入的“廉价”客户。无锡网站制作

客户终身价值与获得类似新客户的成本之比有助于公司决定他们应该花多少钱来在支出和利润之间取得平衡。

理想情况下，CLTV应比CoCA大3倍或更高，最佳约为4.此指标将帮助您确定如果增加一个客户的支出可以获得多少利润。这个比例应该很高，但不应该太高，因为你需要花费在获得新客户和保留旧客户上。

这是您的公司必须等待的数月才能赚回您用于购买一位客户的资金。它是通过将CoCA除以一个客户的月收入来计算的。理想情况下，您的投资回收期应少于12个月，并尽可能接近6个月。对于初创企业来说，数量当然可能更高，但创业公司应该关注CLTV：CoCA比率以保持健康的现金流。无锡网站制作

营销起源客户百分比告诉您由于营销工作而直接与贵公司开展业务的客户数量。此指标对于确定营销团队的工作如何为您带来回报非常有用。

它的计算方法是将客户数量除以营销线索除以客户总数。无锡网站制作

此外，您还可以通过更改分子来计算营销影响的客户百分比，以表示营销团队在销售过程中与之对应的潜在客户数量。

如果您有一个专注于潜在客户的内部营销团队，您可能会认为这个百分比大约为40-80％。

结论：

总而言之，当您接下来要向您的老板介绍您的营销团队的成就时，您应该考虑计算这五个指标，以达到目的。获得新客户的成本将帮助您确定营销预算。客户的终身价值将帮助您分析您提供的服务质量。投资回收指标的时间将帮助您告知您的管理人员他们能够尽快报销他们的支出。最后，您的营销客户百分比将让您的老板知道您的营销团队对公司业务的贡献。

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