时间:2019-08-14
编辑:网站制作公司
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如果您经营电子商务或零售店,您可以做些什么来赢得更多客户?许多潜在客户进行短期访问,然后永远消失。但是如果你可以利用更多那些失去的机会并获得更多业务呢?本文将向您展示何时以及如何使用电子邮件重定向来吸引和留住更多客户以促进销售。北京网站定制
一般而言,电子邮件重定向是使用您已有的有关客户的信息来优化您通过电子邮件发送的信息。
您获取该客户信息的方式是通过浏览器cookie,这是您访问网站时浏览器中丢弃的一个小文件。当您离开并返回亚马逊时,它与用于将商品保留在购物车中的文件类型相同。
在OptinMonster,我们使用基于cookie的现场重定向来帮助您实时定位促销。
重定向允许您:
向之前从商店购买商品的人提供优惠。
针对已经对特定产品感兴趣的人进行加价。
根据人们在销售过程中的位置显示个性化弹出窗口。
我们将详细介绍这些用例,向您展示如何以及何时有效地使用电子邮件重定向,并分享实施它的最佳实践。我们还将概述一个5点电子邮件重定向计划,您可以使用该计划来启动自己的策略。
但首先,让我们来看看您的电子商务商店使用电子邮件重定向带来的真正好处。
电子邮件重定向
的好处电子邮件重定向的好处在于,它与已经对您的产品和服务表现出兴趣的客户合作,因此潜在的好处是巨大的。
那不是炒作。Moz表示,与普通电子商务转换率介于2%和4%之间相比,电子邮件重定向转化率可高达41%。
据ConversionXL称,Busted Tees在电子邮件重新定位广告系列中获得了390%的投资回报率,该广告系列向最近的购物者展示了广告,并鼓励他们再次购买。
OptinMonster的一位客户DealDoktor使用现场重定向将转换率提高了2100%。
电子邮件重定向可以帮助电子商务营销人员:
根据Moz的说法,将通常收入提高4倍。
通过提醒他们您提供的价值,再次获得客户的兴趣。
通过展示鼓励网络用户访问您商店的广告来推动离线操作。
通过增加特定页面的流量来提高自然搜索排名。
总的来说,正如BMI Elite所说,电子邮件重定向可以帮助您通过超越收件箱的多渠道方式吸引更多客户。
在某些情况下,电子邮件重定向可能会产生巨大影响:
当你有很高的购物车放弃率。
如果您想引起访问过您网站的用户的注意而不采取任何措施。
如果您想为人们量身定制促销活动,我们已经下载了您的铅磁铁。
使用电子邮件重定向的重要原因是来自Custora的研究表明,电子邮件客户更有价值,其收入比其他客户多11%。因此,如果您没有跟进那些没有完全投入的人,那么您就错过了潜在的业务。
现在,让我们更详细地看一下这些电子邮件重定向场景。
购物车放弃
根据Baymard研究所的最新综合结果,大约69%的购物者放弃购物车。这可能是因为他们仍在比较价格而且还没准备好购买,或者因为价格与他们的预期不符。
BI Intelligence表示,无论什么原因,购物车放弃每年导致4万亿美元的收入损失。
但智能零售商可以通过电子邮件重新定位来恢复其中一些。BI Intelligence表示,在购物者放弃购物车后三小时内发送的电子邮件具有40%的开放率和20%的点击率(CTR),这意味着还有另一个机会进行销售。
例如,Allie LeFevre将以下电子邮件发送给几乎选择加入她的计划的人,让该人再次看看她的报价。
有关更多灵感,请参阅我们最好的废弃购物车电子邮件示例列表。
获得无效访客的注意力
在引起访问者注意时,电子邮件重定向将帮助您专注于两个主要受众:
已购买商品,注册电子邮件列表或下载潜在客户生成项目的人。
访问过您网站但未采取措施的用户。
在许多情况下,零售商会将电子邮件重定向与Facebook像素结合使用,向已访问过您网站的用户展示您的产品和服务广告。
如果你采取这种方式,我们优化你的Facebook广告的指南将有所帮助。但社交广告的成本很快就会增加,因此请考虑进行现场电子邮件重定向。
根据访客行为定制消息
现场重新定位是亚马逊用于推荐与您所看到的产品相关的产品,并在购物车中的商品价格更优惠时通知您。但您不必是亚马逊有效地使用现场重定向。
您可以使用OptinMonster创建现场消息,具体取决于访问者之前是否购买过您的内容。或者您可以按照DealDoktor的示例使用退出意图弹出窗口向访问者提供他们不想拒绝的优惠,就像他们即将离开您的网站一样。
现场电子邮件重定向的其他示例包括:
当人们即将离开您的网站时提供免费礼物,例如Digital Marketer。
要求人们点击进行免费报价。
将网站访问者引导至他们最感兴趣的区域。
提醒人们他们在购物车中有东西(并且如果他们现在购买则提供折扣)。
基本上,任何使人们在您的网站上和参与的东西。
在开始现场重定向策略之前,请记住一些电子邮件重定向的最佳做法。
定制您的广告系列:检查您的电子邮件营销软件,查看哪些是有效的,无效的或取消订阅的,这样您就可以为每个细分市场创建不同的广告系列。
正确定位您的选区:如果不这样做,您的活动可能会产生与您想要的相反的效果。对于那些还没有决定已经签约的人来说,这个提议是一个蠢货。
排除现有订阅者:Hubspot建议您从广告系列中排除当前订阅者。相反,要关注那些看起来像他们即将购买并提供明智之举的人。
使用CRM软件:CRM软件将帮助您改进电子邮件广告系列定位。我们在“ 初学者电子邮件营销指南”中列出了一些选项,这些选项还可以帮助您编写有效的电子邮件。
快速发送重定向电子邮件:如果您使用现场重定向来触发电子邮件广告系列,则最好在客户放弃网站的一小时内发送您的电子邮件。这样,他们没有时间忘记。这正是Williams-Sonoma在下面的电子邮件中所做的。
个性化和精确化:个性化对于营销和电子商务的成功至关重要,因此最佳的重定向电子邮件会自动触发,并为收件人提供准确的操作。例如,电子邮件可以提醒某人购物车中有一件商品,并提供一个链接,让他们立即购买。
定位非现场广告:如果您还在使用非现场广告,请按地理位置,受众特征等对其进行定位,从而提高效率。
BMI Elite建议其他一些最佳实践,包括:
仅在购物车放弃后的前30天内提供广告。这被称为30天的“回顾窗口”。
注意广告的频率和持续时间,这样您就不会压垮潜在客户并将其关闭。
控制广告的展示位置及其内容和质量。如果您的广告出现在可疑网域上,或者看起来不合适,那么它对您的品牌无效。
当人们采取您想要的行动时,请停止定位他们。ReTargeter建议你使用“刻录代码”执行此操作,这是另一个像素,可以摆脱原始的重定向像素或cookie。
以下是如何运行有效的电子邮件定位广告系列。
1.收集客户数据
使用您通过CRM解决方案收集的分析数据,社交分析和其他数据,以便您可以映射您的客户以及他们通常在您的网站上执行的操作。
当你在这里时,记下人们在购买之前经常访问的高价值页面。Fizzle有一个关于如何识别人们最常参与的页面的好教程。阅读这本Kissmetrics指南,看看如何找出人们离开你的购物车的位置。
2.细分观众
获得该数据后,请对您的受众进行细分,以便您可以根据自己的个人资料选择不同的现场重定向或电子邮件重定向选项。
例如,您向尚未出现一段时间的现有客户展示的optin将与您向购物车中有商品的潜在首次购买者展示的optin不同。
3.设置广告系列目标
接下来,弄清楚您希望通过此重定向广告系列实现什么目标。可能的目标包括:
将休闲浏览器转换为订阅者,以便您可以通过内容赢取它们。
为新客户提供再次购买的动力,从而获得更多的整体收入。
把你的铅磁铁放在可能被说服购买的人面前
4.创建Optins和电子邮件
使用我们的指南创建您的optin表单,如何创建您的第一个optin,然后汇总您将发送的电子邮件。研究表明,最好的电子邮件是个人的,具有行动导向的主题。使用我们的指南不可抗拒的电子邮件主题行来帮助您的广告系列。
AdRoll建议您在运行电子邮件重定向广告系列时发送三封电子邮件。第一个应该是简短的,因为这更有效。
5.使CTA具体化
记住你的竞选目标?使用它们为optins和电子邮件设置超特定的CTA。这使得人们更有可能订阅或购买。
以下是一些电子邮件重定向示例,可以激发您对自己的广告系列的启发:
Hireology使用电子邮件重定向通过电子邮件培育活动创建权威的在线形象。
Amain使用AdRoll的电子邮件重定向产品获得90%的电子邮件开放率并将转化次数提高775%。
通过使用个性化电子邮件重定向, Made.com 将再营销收入提高了36%。
我们也有一些现场重定向示例:
Kampanjjakt 通过与OptinMonster的现场重新定位重新吸引放弃的访客,将转化率提高了800%。
通过使用现场重定向,Yoast 在30天内获得了10,000个电子邮件订阅者。
通过现场重新定位,Digital Marketer 将15%的放弃访客转化为客户。
正如您所看到的,电子邮件重定向是一种促进销售的强大工具,此处显示的示例和最佳实践将帮助您实现自己的电子邮件重定向策略。
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