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时间：2019-08-14
编辑:网站制作公司
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您是否在客户旅程的每个阶段捕获潜在客户？前景发现您的网站处于不同阶段，每个阶段都有不同的需求。因此，如果您想要转换更多网站访问者，请按照此路线图在整个客户旅程中捕获潜在客户。杭州企业网站开发
要了解如何为每个潜在客户定制潜在客户生成活动，首先需要了解客户旅程的3个主要阶段。
这些阶段通常被称为意识，评估和转换（或漏斗的顶部，漏斗的中间和漏斗的底部）。
意识阶段是潜在客户知道他们有问题，但还不知道你存在或者你可以帮助他们解决这个问题。
评估阶段是潜在客户意识到您存在并且您有解决问题的方法，但他们仍在评估其他可能的解决方案。
转换阶段是潜在客户几乎准备购买您的解决方案，但他们可能仍有一些问题或反对意见需要先解决。
好了，既然您已经了解了客户旅程的3个阶段，那么让我们来看看如何在每个阶段实际捕获电子邮件潜在客户 ......
在第一阶段，潜在客户只是意识到您的品牌以及您提供的产品。他们可能知道他们有问题或需要，但他们还不知道具体的解决方案是什么，或者您有解决方案。
您的目标：除了捕获他们的电子邮件地址之外，您在意识阶段的目标是将潜在客户从意识转移到评估，将他们介绍给您的品牌，让他们了解问题的解决方案，并将他们介绍给您的解决方案（您的产品）。
意识内容：
在最佳类型的意识阶段内容的博客文章（或其他非门，教育内容）回答有关他们目前遇到的问题的问题。
此内容将为您的网站绘制意识阶段的潜在客户，然后您可以将其转换为电子邮件潜在客户。
您可以使用StoryBase等工具查找潜在客户在Awareness阶段提出的实际问题，然后创建内容来回答这些问题。
例如，在OptinMonster，我们帮助小型企业将网站访问者转换为潜在客户和客户。我们的许多意识阶段前景都难以让人们选择加入他们的电子邮件列表，他们希望创建更好的optin表单。因此，我们有一篇博客文章，题为“ 创建终极选择表格的63点检查表”。
在这篇文章中，我们帮助潜在客户创建更好的optin表单，并向他们介绍获得更多电子邮件订阅者的解决方案：使用页面级定位，退出意图，两步选择，A / B测试等来创建高转换率的optin形式，这是OptinMonster所做的。
这样，意识阶段的前景就会变成解决方案，并进入评估阶段。
意识领导磁铁：
当然，我们仍然需要捕获他们的电子邮件地址，最好的方法是使用铅磁铁。
意识阶段的良好铅磁铁将提供一些教育内容，帮助潜在客户了解他们的问题的解决方案。
用于意识阶段的一些优质铅磁铁包括......
教程
电子书
信息图表
影片
播客
迷你课程
...这里有更多教育领先的磁铁想法
例如，我们有一个名为“12种经过验证的方法将放弃访客放入订户”的磁铁。
此PDF通过在其网站上放置高转换率的optin表单并将这些选项个性化为访问者来教授意识阶段的前景如何解决他们的问题（放弃访问者）。我们还将它们介绍给具有所有这些功能的 OptinMonster 。
意识选择表格形式：
有4种主要类型的optin表单非常适合意识阶段：
内联optin表格
边栏形式
内容升级 + 两步optin技术
滚动框
退出意图的灯箱形式
在这个阶段不要过于激进......你需要先赢得他们的信任。
请记住：意识阶段的前景不太了解你。事实上，他们甚至不知道你刚才存在。因此，当您要求他们加入您的电子邮件列表时，您可能希望使用最礼貌的optin表单。
对于您的Awareness optin表单上的消息，请关注您的潜在客户当前遇到的痛点。例如，“ 努力转换网站访问者？”
意识目标：
所以你可能想知道，你如何实际针对这些不同的optin形式，并专门针对意识阶段的潜在客户？
要确定您的意识阶段前景是谁，您需要了解他们的来源。
意识阶段的前景通常会让你通过......
搜索引擎 - 输入与其问题相关的问题
社交媒体 - 他们看到有人分享了您的内容
推荐 - 链接到您的其他网站
付费广告 - 您定位到冷流量的任何广告系列
大多数第一次到达您网站的人都会登陆您的某个博文。这意味着您需要在博客上提供Awareness-stage优惠。
我们建议您始终在所有博客帖子中包含滚动框，侧边栏表单和退出意图弹出窗口（至少）。在您最受欢迎的博客文章中，您可以通过内容升级来提升更多选项。
除了定位博客帖子中的潜在客户之外，您还可以根据他们来自哪里使用引荐来源检测或特定网址参数（例如？utm_campaign = my-campaign）来定位它们。
例如，如果您的广告系列定位于冷流量，则可以使用您的特定广告系列参数检测这些访问者，然后向这些访问者显示您的Awareness-stage optin表单。
在评估阶段，您的潜在客户了解他们的问题的解决方案，并了解您的品牌/优惠。但是，他们仍在评估他们的选择（并且可能会考虑您的竞争对手）。
您的目标：除了捕获他们的电子邮件之外，您的目标是将潜在客户从评估转移到转换，让他们快速获胜，这证明您是他们需要注意的权威。您可能还希望在此阶段获得初始客户。
评价内容：
在评估阶段使用的好内容类型是有用的博客文章和引导磁铁，可以快速获胜。
另外，请考虑优化您的网站上评估阶段潜在客户可能会访问的其他网页，例如“ 关于”页面和“从这里开始”页面。
评估铅磁铁：
虽然评估阶段的一些潜在客户已选择加入您的电子邮件列表，但您也会有一些人关注您但尚未选择加入。捕获这些潜在客户的最佳磁铁是......
清单
备忘单
模板
滑动文件
工具包
工作表
...这里有更多有用的磁铁想法
例如，我们的“创建最终Optin表格的63点检查表”不仅对我们的意识阶段前景很有帮助，而且对于评估阶段的前景也很有用。
当他们遵循此清单时，他们将立即看到结果。这种快速获胜有助于说服他们我们拥有最佳解决方案（将他们从评估阶段转移到转换阶段）。
评估选项类型：
要在客户旅程的评估阶段生成潜在客户，请使用......
定时灯箱弹出窗口
内联选择
边栏选择
内容升级+两步技术
滚动框
退出意图弹出窗口
如您所见，我们在此阶段为我们的武器库添加了定时弹出窗口。那是因为我们可以根据查看的页数使用定时弹出窗口来定位评估阶段。
当使用定时弹出窗口捕获潜在客户时，我们建议将其设置为仅在查看第2页或第3页后显示 - 这样，您不会将其显示给全新的访问者。
对于评估optin表单上的消息，请关注潜在客户正在寻求的解决方案。结果驱动的头条新闻运作良好。例如，“ 将您的转化率提高600％的6个步骤 ”。
评估定位：
评估阶段的前景通常会通过...
搜索引擎 - 输入品牌查询（包含您的品牌或产品名称的查询，例如“OptinMonster blog”）
社交媒体 - 他们会在社交网站上关注您，并点击您的某个帖子
付费广告 - 他们看到了一个重定向广告
直接流量 - 他们要么直接输入您的网址，要么已经在您的电子邮件列表中，并点击了其中一封电子邮件中的链接
除了您的博客之外，评估阶段的潜在客户还会访问您网站上的特定页面，例如您的...
选择登陆页面
关于Page
从这里开始（这是我们其他网站的一个例子，WPBeginner）
资源页面（这是 WPBeginner 的另一个例子）
访问这些页面表明潜在客户不再是您品牌的陌生人。相反，他们希望更好地了解你并从你身上学到更多东西。
所有这一切意味着您可以通过流量来源（例如通过特定的URL参数）或他们正在查看的特定页面来定位评估阶段的潜在客户。
并且不要忘记 - 您还可以根据浏览量来定位最具参与度的评估阶段潜在客户，并立即将其转换为客户！例如，您可以定位在您的网站上至少浏览过4个或更多页面的访问者...
..然后在定时灯箱弹出窗口中以低价美元或优惠券呈现它们。
（有关更多详细信息，请查看我们关于将参与访客转换为买家的教程。）
在转换阶段，您的潜在客户意识到您的产品提供了他们所寻求的解决方案，但他们还没有完全决定购买。
您的目标：除了捕获尚未选择加入您的电子邮件列表的任何潜在客户之外，您在此阶段的目标是最大限度地提高客户的即时价值。你可以通过帮助他们克服对销售的任何异议，并给予他们现在需要购买的额外“轻推”来做到这一点。您可能还有一个目标是保留现有客户并增加买家频率/提高您的交叉销售和加售的转化率。
转换内容：
在转换阶段使用的最佳内容类型可以证明您的产品可以解决问题，并且比竞争对手更好。它还应该克服对销售的任何异议。
案例研究，推荐，比较图表，功能页面，产品概述页面，甚至您的定价页面都是完美的选择。
转换磁铁磁铁：
许多营销人员在制造铅磁铁时忽略了这个阶段。你不应该。
不要以为某人已经选择加入您的电子邮件列表只是因为他们处于转换阶段！
特别是如果您的品牌已经在您的市场中建立了很多意识，那么您的潜在客户已经在考虑购买但尚未向您提供他们的电子邮件地址。也许他们被某人推荐给你，或者他们在另一个网站上看过你的评论。
你绝对不想失去这些热门线索。
转换阶段的好铅磁铁包括......
优惠券
免费试用
实例探究
免费报价
免费目录
...更多底部的漏斗引磁想法在这里
转换选项类型：
要在客户旅程的转换阶段捕获潜在客户，请使用......
非常引人注目的浮动杆
倒计时器
定时弹出窗口+ 引人注目的动画
退出意图弹出窗口
你应该在这里变得更具侵略性，因为你可以而且应该。
这些潜在客户正积极寻求购买您的产品。如果你没有保持他们的注意力并推动销售，你可能会永远失去它们，仅仅因为他们决定在另一天回来（并且从未真正解决过它）。或者，他们最终与您的竞争对手合作，因为他们的消息传递比您的更强。
对于转换阶段的选择加入消息，请注重证据和紧急程度。例如，“ 300,000多个网站已经使用OptinMonster来获得更多的电子邮件订阅者。不要落伍！“或者，”OptinMonster减价10％（仅剩3小时！） “。
转化定位：
转换阶段的前景通过...来到您的网站
搜索引擎 - 输入转换意图查询，例如“[您的产品]评论”，“[您的产品]优惠券”或“购买[您的产品]”
社交媒体 - 点击有关销售或其他促销的帖子
推介 - 从另一个博客中点击查看您的产品
付费广告 - 重定向广告
直接流量 - 点击促销电子邮件中的链接或直接在浏览器中输入您的网址的用户
要定位这些潜在客户，您可以根据访问者的来源（特定电子邮件链接，特定广告系列，引荐来源网址等）或基于他们当前正在查看的页面向访问者显示optin表单。
除了针对特定电子邮件营销或重定向广告系列的访问者外，我们强烈建议您使用浮动条+倒数计时器为所有具有转化意图的网页添加紧急程度。您可以使用此功能优化定价页面，功能页面以及销售转化率较高的任何其他页面或博客帖子。
我们已经在我们自己的几个网站上实现了这一功能，结果令人惊讶，这就是我们为客户推出倒计时主题的原因。
使用OptinMonster的倒计时主题，您可以为每位访客自定义计时器，因此每位访客都会看到专门为他们量身定制的不同倒计时。
您所要做的就是将倒计时类型设置为“动态”，并设置计时器的长度。
在本路线图中，我们向您展示了客户旅程的三个主要阶段（意识，评估和转换）以及如何在每个阶段获得潜在客户。
我们还向您展示了如何通过将您的潜在客户从销售渠道的一个阶段转移到下一个阶段来最大化您的潜在客户的价值。
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