杭州做网站：如何进行卡片分类研究？_极简慕枫

意见与口味不同。这就是为什么在做出重要的设计决策时我们需要考虑用户的想法。我们可能会争论联系信息是应该在“关于我们”部分还是在页脚或其他地方，并且每个团队成员在某种意义上可能是正确的，但唯一重要的意见是用户的意见。

但是，如何将用户的想法融入产品的信息架构中？

我建议卡片分类。它简单易行，易于分析，是一个信息丰富的用户体验设计流程。

卡片分类是一种用户研究，参与者根据主题相似性将内容片段组织成组。如果您已经拥有某种信息架构和导航，则可以预定义组标签（封闭卡片排序）。但是，将组标签留给参与者（开放式卡片分类）会更加丰富，特别是如果您不确定类别命名。通过这种方式，您将了解用户如何“谈论”同一主题。

杭州做网站现在让我们一步一步地进行卡片分类研究。

选择你的方法

根据您的项目目标，您可以选择进行开放式或封闭式卡片分类研究。虽然封闭式卡片分类结果可能更容易分析，但开放式卡片分类可提供更多有关用户心态的见解。

另一件需要考虑的事情是卡片分类研究的媒介：网络/远程或传统的纸质研究。有很多在线服务可以为您提供远程卡分类研究所需的每一个工具。就像远程可用性测试一样，这种类型的研究方法也有优缺点。

一方面，创建卡片比较容易，将测试发送给一堆用户，让系统分析收集的数据，并为您提供最终的类别树。另一方面，在主持，现实生活中的卡片分类会议期间，研究人员可以观察并记录讨论，行为，想法和问题，这会给原始数据带来一些情感上的触觉。

准备卡片

卡片分类研究的下一步是决定您是在测试整个IA还是其中的一部分。例如，如果您正在设计电子商务网站，则可能需要测试产品类别体系结构，同时保留公司相关的页面结构。希望用户对您网站上的所有页面进行排序很有诱惑力，但请注意不要让参与者过多地完成任务。

因此，当您有一个要排序的页面列表时，只需为每个页面创建一个卡片，并为每个参与者创建一个卡片组。现在，您可以使用粘滞便笺使整个工作人员离线，也可以使用条形码在每张卡上打印出来，这样您就可以使用条形码扫描仪轻松地对数据进行数字化，并使数据输入变得轻而易举。

招募和筛选参与者

如果您选择使用其中一种在线卡片分类工具，您将再次利用可用的参与者招募服务。还有一堆专业的学习参与者招聘服务，将为您找到理想的目标用户进行测试。但这需要花钱，如果你的预算不足，你可以继续使用所有免费手段传播这个词：电子邮件列表，社交媒体，尤其是LinkedIn，个人联系人等。

您可能会发现很难免费招募用户，所以也许某种奖励，如产品/服务的折扣优惠券或免费试用会有所帮助。一旦有了准备参与研究的人员列表，您需要对他们进行筛选，以便为目标受众找到最佳匹配，然后安排和组织。就是这样，你已准备好进行卡片分类会议。

运行卡片排序会话

首先，为会话设置阶段。确保每个参与者都有足够的空间来使用卡片，无论是桌子，板子还是其他任何东西。如果您选择运行基于计算机的卡片分类，则每个参与者都应配备笔记本电脑或PC。当所有参与者都聚集在一起时，用简单的英语解释测试的工作原理。

让参与者感到舒适和放松是很重要的。他们应该确信他们不是被测试的，而是信息架构。如果参与者大声说话，这将是完美的，这样你也可以理解他们的想法和想法，但不要自己打断他们。

分析结果

当所有参与者完成任务后，您将获得大量数据，包括实际卡片排序和会话观察。我建议拍摄整个过程的照片，特别是最终的卡片组以及参与者组织它们的方式。这将有助于进一步参考。如果是数字卡分类，您可以跳过数据输入阶段，几乎可以立即得到卡片分类数据分析的树状图。对于那些喜欢传统纸质方法的人来说，数据输入是不可避免的。

如上所述，使用带条形码的印刷卡会更快一些，因此您可以使用简单的条形码扫描仪输入数据。完成数据输入后，您可以选择使用其中一种免费或高级卡片分类服务来为您分析数据，或者您可以使用UXMatters的Shanshan Ma提供的快速而肮脏的方法自行完成。它归结为一个基于Excel的表，其中包含所有卡和组的矩阵。每张卡都归因于会话期间出现最多的群组。

理解和呈现卡片分类结果

卡片分类研究的另一个挑战是实际了解最终结果，并能够将其呈现给感兴趣的各方，例如设计团队，产品所有者甚至利益相关者。结果通常以树形图的形式呈现，但您可以自由地以您感觉更全面的方式可视化结果。一个简单的层次结构就足够了。

卡片分类的好处在于它可以深入了解用户如何浏览网站或数字产品。但是，对于更加扎实的研究，您需要招募符合您的用户角色配置文件的参与者，这并非易事。然而，有价值的数据永远不会变得容易，所以继续为您的IA研究尝试卡片分类并自己判断。

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