避免应用程序卸载的9个提示_极简慕枫

超过200万个应用程序竞争手机。如果您的产品不够好，它将无法在这些设备上持续足够长的时间。事实是在统计中：

• 75％的用户在90天内卸载应用程序 - DazeInfo

• 游戏应用程序在iOS和Android上的卸载率最高 - Business Insider

• 24％的用户在一次使用后放弃了应用 - Localytics

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最重要的是，任何不给用户足够理由继续使用它的应用程序都很容易被删除。作为产品所有者，您拥有一切，从糟糕的用户体验，设计和性能，与您相反。

那么，您如何确保您努力工作的用户不会最终从他们的设备中删除您的应用程序？关键是要牢记产品的目标，根据用户的需求进行设计，并专注于提供出色的用户体验。

1.监控关键落客点

用户可能正在卸载您的应用程序的原因有多种。应用程序指标告诉您用户在应用程序中“放置”的位置，这可以帮助您弄清楚他们为什么这样做以及您可以采取哪些措施。

其中一个指标是流失率。分析用户最多搅动的位置以及他们为什么这样做可以帮助您克服这个问题。为此，您可以：

监控入职流程：

根据统计数据，平均应用程序在安装后的前三天内失去了77％的活跃用户。大多数情况下，这是由于入职率不高造成的。

您的应用程序的入职可能会让人感到困惑，太长或无法提供足够的信息以保持用户的兴趣。用户会话记录可帮助您监控用户旅程，并找出一些访客在入职时在某些时间点丢失的原因。使用Appsee等应用内分析工具来跟踪用户入职并相应地进行改进。

为了说明，用户可能没有任何问题提供社交媒体详细信息进行注册，但他们可能会毫不犹豫地向他们之前从未听说过的应用程序提供更像个人电话号码的详细信息。如果用户录音显示他们在被要求提供此类个人详细信息以便注册时放弃，则会向他们保证其信息安全的文本（“我们不会与第三方共享您的号码”）可能会有所帮助。

监控帖子更新

您的更新可能不适合您的用户。例如，如果您拥有电子商务应用，则具有新运费的更新可能会导致用户放弃购物车。为了安抚新用户和忠诚用户，您可以在商品的某些信用卡交易中引入折扣。当您有明确而具体的推理时，留住客户的营销工作可以帮助您。

2.不断更新以获得改进

说到更新，现在比以往任何时候都更重要的是不断改进您的应用程序。您的产品不仅应该是有用的 - 它应该更快，没有故障，并且必须提供比同一利基提供的其他应用程序更多。阻止人们转到另一方的最佳方法是定期更新以安抚用户。

流行的应用程序每月至少更新一次，包括错误修复，新功能或安全更新。许多应用程序争夺头把交椅，所以这并不奇怪。

在监控用户行为后，每月更新一次，确定之后发生的任何问题，并在下次更新中添加进一步的必要改进或修改。

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3.在通知中添加值

推送通知可能很有用，但它们也很烦人，特别是如果它们不添加任何值。例如，请考虑每日提醒，让恶意用户注册您的简报。

最好的警报是提供价值的警报。为了使您的通知策略具有最佳价值：

选择一天中的正确时间

当他们睡着的时候，没有人喜欢他们的手机在半夜发出哔哔声。如果您在一天中的某些时段发送提醒，用户将更感兴趣。例如，如果您拥有食品订购应用程序，您可以在午餐时间前一小时向消费者发送折扣餐饮套餐的提醒。

保持通知简短

随着注意力越来越小，应用程序开发人员需要提出创新的方式来吸引用户。要确保用户实际读取您的提醒而不是将其刷掉 - 请将其缩短。有用。统计信息显示，不超过24个字符的通知会产生更多转化。

个性化您的消息

自定义使用户感觉理解并使您的消息看起来更相关。实际上，研究发现，使用购买历史记录和名字等属性对消息进行个性化处理可将转化次数提高27％。

4.牢记隐私问题

最重要的是，应用用户重视隐私。这就是为什么每个应用程序都需要有一个隐私政策，告诉用户他们的私人数据如何保持安全。

不安全的应用程序可能会在他们不知情的情况下泄露客户数 考虑本机移动应用程序，其中数据本地存储在设备上，并且具有恶意意图的人更容易访问。

为了确保您的移动应用程序安全，请特别注意保护某人可能窃取的客户数据，如信用卡信息和密码。一个好的开始是确保应用程序不会将这些详细信息存储在用户的设备上。如果您需要存储私人信息，请确保所有数据都已加密。

5.减少电池消耗

如果您的应用程序在使用过程中占用了过多的手机电池，则最终会将其卸载。确保不会发生这种情况的最佳方法是：

• 测试您的应用：了解您的应用耗尽电池的速度的最佳方法是测试它。在手机上运行您的应用程序并同时使用所有功能，以查看功率持续多长时间。调查哪些操作有助于排水并相应地进行优化。

• 推迟任务：延迟执行任务可以减少电池消耗。问问自己，您的应用是否需要立即执行某些操作。例如，在备份云上的数据之前，是否可以等到设备正在充电？

6.保持广告高度相关

应用内广告非常适合获利策略。但是，如果它们变得过于干扰或降低用户体验（用户体验）的质量，它可能会导致卸载，特别是如果它们没有太大的价值。

为了说明，请考虑每次用户完成关卡时显示广告的游戏。如果广告与游戏玩法完全无关（例如第三方应用的广告），您的用户可能会感到恼火。一个好的策略是向用户展示影响应用体验的广告，例如视频广告如果用户完全观看则会奖励用户。事实上，58％的受访移动游戏开发者推荐了这种货币化策略。

7.注重质量

语法或拼写错误可能会让用户质疑您应用的完整性。为确保您的应用保留在用户的手机上，它必须散发出质量。它必须是提供最佳用户体验的产品。在整个开发过程中提供质量：

重点关注用户体验

良好的应用体验是直观的，清晰的目标，并没有为用户存储惊喜。消极体验是任何引起用户不满意反应的体验。

良好的应用体验是那些在提供直观和预期体验的同时创造最小摩擦力的体验。

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