时间:2019-08-13
编辑:网站制作公司
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就在几年前,设计博客都充斥着关于如何为千禧一代消费者构建网站的提示。然而,在这一点上,这是旧闻。我们知道千禧一代对在线体验的期望,并且在很大程度上能够满足他们的期望。
但现在我们有新一代消费者担心:Z一代。
他们与千禧一代有什么不同吗?
作为一个古老的千禧年,我可以告诉你,下一代是一个与我没有多大关系的人。我记得有一天,当我最激动人心的部分是我的妈妈下电话,我终于可以通过我们的拨号AOL账户连接到互联网。
下一代不了解任何一个。他们并没有像许多千禧一样被夹在世界之间,这意味着当他们每天与他们互动的技术时,他们有着完全不同的期望。
上海网页设计请考虑这是为Z世代设计移动网站的快速而肮脏的指南。
根据可再生字节报告,由WP Engine和The Generation For Generational Kinetics发布的报告,Z世代无法在没有互联网接入的情况下生存。进一步来说:
没有它,55%不会超过五个小时。
27%不会超过一个。
现在,对于这一代人来说真正有趣的是,尽管他们依赖互联网,但他们中有61%的人喜欢在网站上购物,而不是购买移动应用。
考虑到他们掌握智能设备的时间长短,令人惊讶的是他们倾向于浏览器而非本机应用程序。这只是向您展示本机应用程序不一定是接触移动受众的最佳方式(特别是如果您想从您的应用程序中赚钱)。
但这一切对你来说都是好消息。移动应用程序的构建成本高,维护成本高。此外,在移动应用上转换用户非常困难。如果你对进入移动应用程序开发的过程感到紧张,或者对那些在该领域工作的人赔钱,那就不要了。Z世代需要您的客户的网站。
既然你知道Z世代更倾向于哪种体验,那么现在是时候讨论它的设计了。
在你做任何其他事情之前,想想如何让Z世代的游客参与娱乐活动。
根据Reality Bytes,娱乐是他们访问互联网的主要原因:
到目前为止,消费者蜂拥至互联网的主要原因是出于提供信息的目的。但这对你来说并不都是坏消息,因为这意味着你有借口接触老客户并说:
“嘿,时代在变!以下是现在的趋势以及您的网站需要什么才能吸引这些新消费者。“
请注意:即使对于最轻松和年轻的公司,您也不希望通过在移动网站中添加娱乐元素来超越顶级。仅仅因为66%的Z世代消费者将游戏称为他们的第一爱好并不意味着你需要建立一个移动游戏并将其放在你的网站上。(留给游戏应用开发者。)
相反,看一下微妙的方式,让意外和吸引人的东西惊喜Z世代。
肯德基在其主页上有一个很好的例子:
这个视频示例非常棒的原因有很多。
首先,该网站的每个访问者 - 无论是桌面还是移动 - 都会立即看到它。在移动设备上,访问者甚至无法向下滚动主页。你上面看到的就是你得到的。
接下来,这可以确保您的访客体验品牌的幽默和个性。虽然内容驱动的网站或博客可以使用GIF和模因进行,但Z世代可能不会花时间阅读内容。视频确保他们不会错过。
此外,这个视频完全是品牌,以视频形式展示肯德基的幽默。
即使你没有幽默的吉祥物来展示,也要展示你的客户首席执行官或其他引人入胜的品牌形象大使。视频是快速吸引Z世代访客的好方法,让他们知道这不会是一个干燥或不可取的经历。
如果你没有可以玩的视频,那没关系。考虑在教育访客时添加幽默。Old Spice演示:
Old Spice是另一家以娱乐性视频广告而闻名的公司。但是,他们的网站还包含一些您最不期望的幽默宝石:
在成分部分。
关注除臭剂成分的访客可以访问此页面,了解有关每种产品的更多信息。但仔细阅读这些描述。它们不仅对内部的内容透明,而且还以休闲和有趣的方式表达:
“嘿,我们认真对待你的担忧。但不要汗流。背。我们抓到你了。”
另一种吸引爱好娱乐的Z世代的方式是为您的网站添加社交组件。
不要担心建立自己的社交网络,社区或论坛。Z世代将为此目的涌向他们最喜欢的社交平台:YouTube,Snapchat,Instagram等。
相反,想一想是什么让这些环境如此具有吸引力。以下是Gymshark Central博客的一个例子:
博客文章看起来像任何其他。然而,在每个帖子的底部是这个表情符号反应系统。这很独特,对吗?此外,这种类型的参与不需要读者的大量工作。只需单击可识别且贴有标签的表情符号,让作者知道您对内容的看法。
这种方法运作良好的另一个原因是因为Gymshark积极瞄准Z世代客户。如果你在他们的网站上看,你会看到他们给大学生打折的部分。
因此,如果您的客户的网站需要接触年轻的观众,请从Gymshark吸取教训。没有必要进行彻底的改革,并将设计良好的网站转换为肤浅的社交网络。相反,添加社交网络中最吸引人的元素,并鼓励您的Z世代访客进行更多互动。
想想是什么让视频游戏和社交媒体对Z世代如此具有吸引力。显然它有趣的方面,但是还有另一种力量可以让用户一次又一次地回归:
这就是个性化。
这是您应该已经设计移动网站的目标,因为您针对的是千禧一代的消费者。但是,如果您还没有费心为您的网站添加个性化设置,那么您现在需要更加重视这一点。
福布斯代理商委员会和YPulse合作,共同寻找Z世代在个性化体验方面的真正需求。以下是他们发现的片段:
“在年龄在14-29岁之间的3,000名受访者中,有71%表示他们更愿意接收根据其所在地区定制的优惠。在同一项调查中,80%的受访者表示他们希望定制的屏幕体验不仅可以定位目标,还可以识别他们的兴趣和习惯 - 他们是谁以及他们如何自我识别。“
由于44%的Z世代比其他几代人更倾向于放弃他们的个人数据,所以你不能忽视这一点。
根据Z世代访问者想要的方式提供个性化体验的一种方法是通过推送通知。唯一的问题是,无论您是拥有移动网站还是渐进式网络应用,iOS设备都不支持推送通知。
虽然您仍然可以使用它们与Android用户建立联系,但请考虑其他个性化方法,以帮助您与100%的用户建立联系。
举个例子,就像亚马逊对数据的看法一样简单:
正如你在这里看到的,亚马逊已经保存了大量关于我的信息:
我的姓名和帐户信息;
我的购物车(这次购物之旅没有放在那里);
我的送货地点。
我也碰巧拥有一台Fire TV Stick,所以这个顶级广告对我来说非常重要。总的来说,我很高兴在移动网站的第一步中如何量身定做。
如果您要在客户的网站上建立注册或会员系统,请确保您利用用户数据为他们提供个性化体验。
如果您没有理由要求移动访问者登录,那没关系。您仍然可以通过在移动网站上放置简单设计的电子邮件订阅表单来收集信息 - 最好是在首页或最底层。而最绝对的主页上。
这是墨盒的一个很好的例子:
inkbox在这个订阅表单上做得很好。即使移动用户滚动浏览页面上的内容,他们也可能会看到白盒子向他们尖叫,请求他们注册。
因为与这种有价值的奖励(如新产品和获得独家折扣的信息)的潜力相比,这么低的承诺,Z世代的游客会喜欢这个。就像我之前说过的那样,如果你能让它值得一试的话,他们非常愿意给你他们的个人资料。
对于具有实体存在的移动网站,地理定位功能是不可协商的。Z一代购物者经常在店内使用他们的移动设备,因此这肯定会将他们的体验提升到一个新的水平。
实现这一目标的最简单方法之一是使用地理定位传感器,例如The North Face使用的传感器:
上面的屏幕截图是我在移动网站上使用“查找商店”功能时会发生的情况。这有什么好处,它检测到我的位置(目前是波士顿),并在附近的商店自动填充我的搜索查询。
移动用户没有时间浪费,Z世代肯定不会善待那些迫使他们完成所有工作的网站。了解您对用户的了解 - 即使您能检测到的只是一个位置 - 并使他们更轻松地与您联系。
现在,在为网站添加个人风格并将其提升到一个档次之间存在差异,以便Z世代的访客感觉特别。他们需要你让他们觉得他们的钱,意见和面孔比其他任何人都更有价值。
你必须记住,这是与真人电视和智能手机相机指向他们脸上长大的一代。这就是为什么他们被称为“影响者”一代并不奇怪。
在相关的说明中,这使得Z世代更有可能与品牌建立关系,因为希望有一天,他们会通过面向公众的合作关系来奖励他们的忠诚度。
您的客户最终将决定他们想要采取多远措施。毕竟,联盟合作伙伴关系和影响者营销对每个人都没有意义。也就是说,还有其他方法可以获得让一代消费者愿意“帮助”品牌的优势。
根据IBM商业价值研究院和全国零售联合会的数据,44%的Z世代消费者表示他们很乐意分享产品设计的想法。这是有道理的,因为这种贡献水平会让他们觉得他们对公司的关系有更多的投入。
虽然您的客户需要决定消费者是否对其产品的形成有任何发言权,但您可以从网页设计方面对此做些什么。
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