网页设计师用户体验评论简介_极简慕枫

一个伟大的用户体验评论可以为任何网站创造奇迹。通过查看整个设计，您可以了解哪些有效，哪些无效，并且可能找到可以增加用户体验并最终增加收入的解决方案。

但学习如何进行评审是解决问题和创造更好体验的第一步。在本指南中，我将介绍用户体验审核的基础知识以及如何开始自己运行。

这确实需要一些UX设计背景，但它也依赖于制作优秀网站的基本原则。如果您愿意学习并投入一些肘部油脂，那么对您自己网站的用户体验审查可能是一个很好的发展机会。上海做网站

进行审查

用户体验审核的目标是梳理整个网站并找到需要改进的地方。这些景点可能很明显，也可能很小，但您应该以改善整个场地为目标。

您应该始终致力于研究客观趋势并找到支持您的想法的统计数据。设计师并不总是最注重量化的人，但在良好的用户体验评估中，这是必不可少的。

尽量避免模糊的意见或对你个人的感受。而是收集用户反馈并研究流量趋势，以收集可能出现问题的原因以及问题发生的原因。

这可以通过许多技术完成：

• 直接用户反馈

• 屏幕录制

• 分析目标

• 分析用户流程

每种技术都为研究同一个网站提供了不同的视角。用户体验评论可以尝试改进所有内容或专注于一个特定的任务，如高跳出率，注册率或页面上的时间。

如果您正在处理个人项目，那么您可以自己设置指标。但客户项目需要协作，因为您需要知道公司希望改进的内容。

您如何进行审核以及您收集的信息量将因客户而异。较大的企业可能需要更多信息，您需要将每个人的目标编译成一个大战略。

用户体验审查的初始阶段是关于信息收集，而不是其他任何事情。一旦你有足够的原始数据，你就会开始看到模式，这些模式可以带来洞察力来解决你所面临的任务。

规划具体目标

很容易不断问自己的问题，从来没有真正得出详细的结论。但是，根据具体目标，您将被迫研究某些指标，并尝试解决非常具体的最终结果。

考虑一下您需要达到的目标及其意义。跳出率高意味着人们离开他们输入的第一页。但他们在那个页面上待了一段时间吗？如果是，那么他们可能会找到他们需要和离开的信息。

但如果它是一个登陆页呢？然后人们离开是因为他们不感兴趣。但为什么？也许他们只是没有看到CTA按钮注册，或者他们可能不理解页面的用途。

规划阶段不仅仅是目标设定。你需要研究几点：

• 有什么问题（或问题）？

• 为什么存在这些问题？原因是什么？

• 您正在寻找的最终结果是什么？

• 你如何从当前状态转变为解决这些问题的状态？

通过一遍又一遍地重复这些步骤，您将发现新问题，寻找新的解决方案，并为测试留下一个重要的基础。从来没有一个完整的项目，所以总是有更多的优化空间。

另一个步骤是创造可以适合目标受众的可信人物角色。

这些就像是可以访问您的网站并寻找特定体验的营销细分。这些一般人口统计数据可能具有您需要支持的非常不同的目标。用户体验设计师甚至可以为人物角色找到自定义CC照片，因为它们可以有所作为。

在研究目标时，它有助于进入典型访客的头脑。通过角色，更容易进入理论思维模式并从他们的角度看待网站。

但人物角色实际上可能过于模糊，无法提供价值。尽量少用它们，找到有用的情况。

并确保与其他设计师或项目负责人分享想法以收集反馈。目标需要与KPI一致，以便您的用户体验审查结果可以改进正确的指标。

精确定位问题

这可能是评论中最有趣，最具讽刺意味的最乏味的阶段。

一旦你知道目标是什么，你就会想要浏览网站并寻找问题。您可以快速试用每一页，或者让自己设定目标，就像“典型用户”一样。

当您发现问题时，将它们组织成电子表格或您喜欢的任何系统。这样，您可以按严重程度对问题进行排序，并首先解决最严重的问题。

我推荐Jakob Nielsen的严重等级指南，因为它们几乎是UX社区的主要内容。该量表包括从0（无问题）到4（明显的可用性问题）的5个排名。

• 0 =我不同意这是一个可用性问题

• 1 =化妆品问题; 除非有额外的时间，否则不需要修理

• 2 =小问题; 应该是固定但最低的强制性优先权

• 3 =主要问题; 尽快修复很重要

• 4 =灾难; 这需要在昨天修复

使用此比例对您找到的每个问题进行评级，并考虑对难度级别进行排名。

如果解决方案很明显并且只需要15分钟的编码，那么这是一个快速解决方案。如果您需要与其他设计师进行头脑风暴并花几天时间寻找解决方案，那么这是一个更详细的问题。

始终寻找快速解决方案并尽快纠正这些问题。这些可以提振士气，让你觉得自己实际上已经到了某个地方。

并非所有问题都有明显的解决方案，许多问题需要大量的智力才能解决。但是不要试图一下子解决所有问题。

首先组织所有用户体验问题可以使解决它们变得更容易。

寻找合适的解决方案

任何用户体验审查中最棘手的部分是为每个问题找到最佳解决方案。但这基本上是用户体验审查的重点。

通常，最好的解决方案来自常识。您可以学习其他网站，了解他们如何解决问题或在线查看案例研究。如果您面临一个常见问题，例如增加页面上的时间，您最好相信其他人也有，并且许多人在线提供他们的解决方案。

如果您能够负担简单的测试以及设置启发式评估以获得尽可能多的信息，我还建议您进行用户测试。你需要关注设计，因为那些眼睛提供了一个新的视角，可能会提出新的想法。

测试，实施某些内容，衡量结果并再次测试。用户体验在许多方面都是科学的，但它也是重复性的，知道某些东西是否有效的唯一方法就是试用它。

在此过程中您绝对会有疑问。甚至专业人士有时也会感到难过。

如果你独自工作但没有团队，那么你可能会感到迷失在海上。但请记住，互联网是一个巨大的地方，有许多社区愿意分享建议。

向前进

如果您不熟悉用户体验审核，那么请从小规模开始，逐步完成工作。当您有疑问并确保始终朝着目标努力时，请在线进行研究。

专业的UX设计师花费数年时间进行用户体验审核，他们可以成为第二天性 但他们总是需要批判性思维和解决现实世界问题的解决方案。我希望本指南可以帮助您开始这条道路，并希望本指南可以鼓励每位设计师研究一个伟大的用户体验评论的价值。

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