时间:2019-07-27
编辑:网站制作公司
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精心设计的搜索是与网站,软件或应用程序进行交互的最自然方式。当它运作良好时,就像与人交谈一样:你告诉它你需要什么,它会为你提供你正在寻找的信息。
结合精细调整的搜索功能可以显着改善用户体验。
对于具有数百或数千页的网站,用户使用搜索查找特定页面而不是浏览它们的速度更快。
语义搜索的最新进展允许用户使用同义词和会话类型查询。这意味着他们不需要使用确切的关键字来查找他们正在寻找的结果。
搜索的一大优势是用户可以告诉您他们正在寻找什么。然后,您可以通过查看搜索日志并优化您的网站来捕获此信息,以便向用户提供相关信息。
亚马逊的网站就是一个很好的例子,用户可以从搜索结果中快速比较和定位他们感兴趣的产品,而无需一次打开多个页面。
这是一个众所周知的事实 - 如果您经营一个包含多种产品的电子商务网站,您的大部分收入将来自搜索产品的人。精心设计的搜索对您的底线至关重要。
虽然搜索有时是一项被忽视的功能,但大多数网站都可以通过正确搜索来获得收入和转化方面的显着改善。在一个例子中,家居装饰网站将其网站转换率提高了34%,并通过改善其网站搜索可用性实现了84%的平均收入增长。 在另一个案例中,通过使用搜索查询优化其搜索功能,在线零售商能够将网站访问者的转化率提高82%。
以下是一些简单的用户体验最佳实践:
当搜索比导航更快时,搜索应始终补充导航
小型网站(12页以下)不需要搜索,在大多数情况下,如果没有搜索,它们会更好
带有产品目录的电子商务网站应始终提供搜索。大多数人依赖于电子商务网站上的搜索
在大型网站上添加搜索功能,以便更轻松地浏览
经验法则:如果您的网站具有二级导航,则还应包括搜索
如果您的网站上有任何类型的数据库,请始终提供搜索功能
如果您随着时间的推移添加新内容,例如博客,新闻,活动等,您的网站应具有搜索功能
有些人更喜欢搜索和导航,所以当有疑问时,包括搜索功能
使搜索字段易于查找。用户通常会在右上角查找它
当在网站上寻找搜索时,用户通常会寻找一个小盒子来输入
搜索字段应始终看起来像桌面上的文本框。搜索图标可以用于移动设备
使用最简单的放大镜图标随附搜索框。不要使用任何其他图标
始终将搜索框放在网站的每个页面上并位于同一位置
搜索字段应足够宽,以便查看整个搜索查询
在手机上,将搜索字段设置为屏幕的整个宽度
将标签“搜索”放在搜索框内,但确保在用户开始在框中键入时清除它
在搜索功能中使用与用户想要执行的操作相同的标签(例如“搜索目录”,“查找事件”等)
让您的搜索轻松可见。不要将其隐藏在移动设备的下拉菜单或汉堡包菜单中
使用已建立的模式进行搜索 不要在搜索设计中获得“创意” - 这会让网站用户感到困惑
不要将搜索与过滤器混淆:搜索通常会将您带到单独的结果页面; 过滤器刷新您所在的页面
在自动建议中显示少于10个最相关的结果(如果您不使用滚动条)
在搜索自动建议中突出显示匹配的关键字或条件
考虑将图像预览添加到搜索自动建议(如果适用)
始终考虑搜索用户查询中的拼写错误和同义词
注意产生意外结果的空白和短(一,两个字母)搜索查询
确保在搜索字段中键入时按Enter键会触发搜索
有效使用搜索自动建议:查找重要的关键字并预测结果
Esc应关闭搜索自动建议
允许用户使用向上和向下箭头以及回车键导航搜索结果
如果搜索不是即时的(如果处理时间超过一秒),请始终显示进度指示器并尽快返回结果(即使是部分)
搜索具有多个字段的记录时,允许按每个可能字段进行高级搜索(例如,名称,日期,型号,ID,类别等)
默认情况下最好隐藏高级搜索,并将其作为可选功能提供,可在需要时进行扩展
允许用户在单个搜索查询中组合多个条件(例如,按名称和/或模型搜索)
在组合多个查询时,请考虑搜索运算符“AND”和“OR”
允许用户按数字字段的范围进行搜索(例如价格,日期,ID等)
测试您的搜索功能,以确保结果相关且准确
始终按相关性排序搜索结果。在适用的情况下,提供按其他标准(例如日期,评级等)排序
始终显示找到的搜索结果数
考虑在搜索结果中突出显示匹配的关键字
请勿在搜索结果中返回“无结果”。提供建议,(例如匹配内容,联系支持,查看站点地图)。避免死路一条
显示搜索结果的正确页面布局:将详细信息放入网格中的列表和图片中
如果适用,请考虑允许用户在搜索结果中的列表视图和网格视图之间切换
始终在搜索结果中显示查询,并可以轻松修改查询以再次搜索
避免在同一搜索结果页面上混合各种类型的内容(即网页,文档,图像,事件,用户等)
如果您的搜索确实包含各种内容类型,请将各种类型分开并清楚地标记
允许用户优化或过滤搜索结果,以帮助用户查找相关结果并减少匹配结果的数量
如果您的网站搜索包含文件,则允许用户按文件内容和文件名进行搜索
保存用户最近的搜索查询,让他们轻松进行重复搜索
始终记录搜索查询并分析最常见的搜索结果,以改善用户体验和可查找性
正确搜索可能需要一些时间,但这些好处值得付出努力。
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