北京做网站：物联网（IoT）——用户体验的挑战_极简慕枫

你喜欢幻想电影吗？

如果你不这样做，现在是时候开始观看了它们，因为我们在过去十年中在科幻和幻想电影中看到的是每一项新技术的进步都会变得真实。

我们周围的日常事物变得越来越聪明，有时甚至比我们更聪明。当你从视角来考虑时，它实际上更令人不安而不是乐趣。但是，我始终是为了技术进步而不是反对它，物联网（IoT）也不例外。物联网是下一个重要的事情，它已经存在。

北京做网站根据一个被广泛认可的定义，“ 物联网（IoT）是一种场景，其中物体，动物或人物具有唯一的标识符，并且能够通过网络传输数据而无需人与人或人。 - 计算机互动。“

虽然物联网今天蓬勃发展，但它并不是新的，科技公司已经在互联智能设备上工作了很长一段时间。这就是我们今年在每个技术展览会上获得各种创新产品的原因。正如我们从其快速发展中可以看到的那样，物联网在未来几年将会增长得更多，最终我们所有人都可以访问它。

因此，作为UX用户，我们需要经历它在UX /可用性方面带来的一些挑战，看看我们是否可以为了用户的利益而拥抱它们。

连通性问题

首先，让我们承认，物联网，正如其名称所暗示的那样，没有网络连接，因为这就是数据在没有人为干预的情况下在设备之间传输的方式。虽然目前可用的大多数物联网设备都通过WiFi工作，但连接是否无线并不重要。

现在，让我们回到我们的智能手机和电脑。我相信我们所有人都会遇到偶然的连接问题，比如在视频通话期间连接不良，加载网站速度慢，移动应用程序崩溃等等。但无论如何烦恼，我们都习惯了这样的故障。虽然这不是我们对烤箱，房间照明和车库门的期望。事实上，日常用户的用户体验与网络用户的用户体验完全不同。当我们关灯时，我们期待立即响应。但是，如果此刻的连接很差，并且需要几分钟才能让灯熄灭呢？如果由于系统停机而无法打开冰箱怎么办？我不确定用户是否已做好准备，因为肯定存在这样的问题，尤其是第一代物联网。

连接问题将对整体物联网体验产生重大影响，因为这是一个技术问题，我们无能为力。

多接口的问题

虽然物联网的想法已经存在了很长时间，但它刚刚开始进入消费者市场，仍然存在许多问题和障碍。其中一个主要问题是，有很多连接设备，并且它们都是智能且有用的，但它们并不像“团队”那样工作。也就是说，您无法从一个位置控制整个IoT设备集合，并使它们同步数据。因此，例如，如果您拥有智能汽车，健身追踪器和智能恒温器，那么您将拥有三种不同的移动应用程序。您将无法根据健身追踪器数据设置规则来调整房间温度，并在前门锁定后立即启动您的汽车。这打破了物联网产品的整体用户体验。事实上，这种支离破碎的用户体验可能会让我们的生活更加复杂。而智能设备的目的最初是为了让用户的生活更轻松。

但是在这方面有一些进展。一些主要公司，如AllSeen Alliance和Open Interconnect Consortium，正在努力创建一个开放标准，允许大多数物联网设备之间的互操作性。

可用性怎么样？

从理论上讲，物联网将大大改善我们的生活。它不仅符合史蒂夫克鲁格的诫命（“不要让我思考”），而且会更进一步，为我们思考。我们将花更少的时间在单调乏味的任务上，并有更多的时间去做一些尚未电脑化的事情，比如爱情和友谊。

所有这些听起来都不错，但实际上物联网还很年轻，就像最早的网站一样，起初可能缺乏可用性。很可能用户必须学习和记忆新的手势，图标，界面。就简单的可用性而言，现在的物联网可能根本无法使用。以灯调节器为例。在传统环境中只需一个动作即可关闭灯光，而使用“智能灯光”时，您需要执行2-3个额外步骤（滑动以解锁手机，打开应用程序，点按右图标）以关闭灯光。另一方面，如果你躺在沙发上半睡半醒，那么起床关灯绝对不是一种选择。

无论如何，如果我们对今天的物联网设备进行快速启发式评估，我们将不会喜欢这些结果。但是我们在可用性方面的传统知识和实践并不适用于物联网。因此，作为用户体验设计师，我们的工作是利用这些新设备研究最终用户的体验并进行相应的优化。

最后的想法

接受物联网所有挑战的最佳方式是让自己处于用户的角度，以典型用户的方式体验物联网。通过这种方式，您将发现需要修复的主要可用性难点，并了解如何改进UX。但要小心并密切关注您的设备，否则您的烤面包机和智能车可能会反抗他们的主人。

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