时间:2019-08-05
编辑:网站制作公司
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个性化正是它听起来的样子 - 它是为每个访问页面的访问者构建定制网站体验的做法。个性化网站不是显示单一尺寸,适合所有体验,而是根据访客的特定特征显示独特的体验。因此,在Netflix的情况下,每个用户都会看到针对特定人构建的页面的变体。
个性化是人的,它是有效的,它是网络在2019年走向的方向。
当个性化完成时,用户感觉页面直接与他们交谈,但他们没有注意到他们的网站版本与网站的任何其他版本不同。例如,我没有想到我的Netflix仪表板与我朋友的观点有何不同 - 我只是喜欢这种体验对我而言非常重要。
长沙网页定制通过个性化,网站还可以知道他们是否正确定位了正确类型的访问者。例如,如果我购买营销软件,我没有显示与我公司无关的优惠,如果我看起来不合适,销售人员就不必浪费时间对我进行资格认证。很酷,对吗?
注意个性化的一个重要区别也很重要。它与定制的概念完全不同。通过自定义,可以向用户显示修改站点体验的选项。虽然这为用户提供了更多功能,但它需要访问者的工作。个性化没有 - 并且用户通常甚至不知道他们看到的页面是变体。
通常,个性化由数据,成长营销,产品和设计团队的成员处理。
作为设计师,您专注于为人类创造解决方案。为了让访客体验更愉快,从他们的角度来看待一些东西总是有益的。考虑以下场景:
如果您填写的访问者所需的问题较少,那不是很好吗?
如果页面可以在恰当的时间呈现元素怎么办?
您是否可以创建一种方式,以便访问者不必处理一连串看似,无针对性和无关紧要的电子邮件?
个性化,如果有效实施,可以帮助您实现所有这些目标。而在2019年,大规模实施个性化从未如此简单。
营销人员不是个性化的唯一利益相关者 - 包括设计师在内的整个团队需要积极思考。
不用多说,今年设计师可以通过5种方式开始实现个性化。
对于许多在线企业而言,注册流程是业务的基础。如果它搞砸了,营销团队开车到网站的所有流量都无关紧要。
高转换率是推动长期业务增长的动力。UX / UI设计师的许多目标之一是在这个重要的客户获取时刻减少摩擦点。
此外,注册流程是第一个吸引用户并使用户惊叹的客户接触点之一。如果客户放弃了注册兴奋和渴望使用您的产品,那么您在创建潜在的长期忠诚品牌拥护者方面做得非常出色。
那么,您如何将个性化设计为注册流程并从一开始就取悦用户?
好吧,首先尝试在每个步骤中包含个性化副本和个性化内容。这是Wistia团队实践中这种策略的一个很好的例子。他们将我的名字从注册流程的第一页带到我的项目仪表板。当我得到那个页面时,看到“Ben的第一个项目”是一个令人愉悦的用户,由于我的热烈欢迎,我更有可能在页面上乱七八糟。
在设计流程时,您应该在页面上遵循许多注册形式的最佳实践。这些包括大而大胆的CTA,明确的价值道具和社会证明。遵循这些标准通常可以帮助您创建更高转换率和更个性化的页面。
但通常情况下,比您在网页上显示访问者的内容更强大的是您不向访问者展示的内容。听我说。
让我们来看看PR监控工具提及的注册流程。
输入电子邮件地址后,其注册流程中的后续页面之一将使用外部数据提供程序自动填充必填字段。
使用诸如Clearbit或Datanyze之类的服务,Mention可以将信息提取到既可以让用户惊叹的字段中,又可以减少注册所需的时间。这些包括名称,电话号码,公司规模,行业或其他通常必须手动收集的信息等字段。
在下面的示例中,您可以看到如何填写Proof作为我的公司名称。我可以选择更正字段,但在这种情况下,信息是准确的,所以我继续完成流程。
关于这个确切注册流程的好处在于它让我完全透明了他们对我的信息 - 我很欣赏自动数据库节省了我的时间,我很高兴他们让我有机会调整数据是否不正确。
因此,我对他们的服务有了更高的信任度。伟大的想法,伟大的设计。
设计个性化体验的另一个令人敬畏的用例是能够为用户提供更好的推荐。通过使用您可能已经在后端捕获的数据,您可以在前端显示人口统计(关于用户),公司(关于公司)或行为(关于用户在站点上的操作)数据以构建更多吸引产品。
如果您正在为电子商务网站设计项目,可以通过根据访问者过去在网站上的操作建议另一种产品来实现。Apple在用户将产品添加到购物车后将用户推向相关产品,从而很好地实现了这一策略。
在上面的页面上,我在我的购物车中添加了一个iPad Pro,并向我展示了三个相关配件以添加到我的购物车中。它节省了我作为消费者的时间,更重要的是,它使我更有可能购买物品并增加我的订单价值。
在网站中设计个性化的一种快捷方法是根据访问者的行为或特征为访问者创建可交换的内容模块。
所有访问者都是不同的,因此您可以期望他们想要使用不同的内容媒体(视频与案例研究与博客文章)以及不同的标题(设计师可以接受个性化的5种方式与2019年的9本优秀书籍封面设计趋势)。
如果您正在使用内容网站,则可以根据刚刚完成阅读的内容向访问者拍摄相关的新内容。例如,请注意在我阅读完文章后,Hubspot如何向我展示3篇相关文章:关于客户的艰难真相。
即使我还没有阅读这些文章,我可以假设10个伟大的客户服务行情激励你,10路营销和客户服务可以一起工作,5个客户服务错误你的公司可能会对我有所帮助根据我的阅读历史。
另一个内容个性化的好例子来自Airbnb。家庭租赁网站认识到,由于我的帐户即将到达Tulum,他们应该调整我的主页以获取与该旅行相关的内容。
我不应该看到随意的城市,而是应该前往顶部,而是提供我应该为即将到来的旅行看到的体验。
能够思考访问者最关心的内容是一种完美的方式,可以增加额外的参与度并使访问者对您的品牌感到温暖。
作为一名设计师,您的任务是视觉捕捉您的品牌。通常,您可以通过创建吸引所有访问者的页面来应对此设计挑战。但是如果你想超越某个高价值群体呢?
拥抱个性化的另一种方法是将其推广到访问者的特定子集。优化的A / B测试平台可以很好地在主页上为高价值访问者集成自定义体验。
下面,您将看到Optimizely如何定位Travel网站及其页面上的副本和图像。
现在,将该页面与他们在推销高价值Adidas帐户时构建的自定义体验进行比较。该页面提取了一个运行在阿迪达斯装备中的女性的自定义图像,然后直接向阿迪达斯团队发送个性化的欢迎信息。
如果您希望为您的网站留下特定的,高价值的访问者,那么整体体验虽然比其他个性化策略更加耗时。
当你走进街区的咖啡店并且咖啡师记得你的名字和饮料时,知道这种感觉吗?如果你像我一样,你可能是那个时刻的忠实粉丝 - 它甚至可以让最平均的一天感觉更亮一些。
作为设计师,您应该努力每天建立这样的体验。拥抱个性化的一种简单而有效的方法是让访问者回到您的网站。
考虑一下Gusto的主页。如果您在网站上访问并且没有帐户,他们会推送所有流量来注册他们的服务,他们会告诉您“如何设置2019年工资单”。
但是,如果您已经是Gusto客户或使用Gusto的企业员工,他们是否应该将您发送到同一页面?
我想你同意答案是否定的。看看这个精彩的个性化Gusto能够为现有帐户的访问者部署。
他们欢迎游客回来并为游客提供一个动作:登录。它很干净,很吸引人,总体来说它让我成为Gusto品牌的忠实粉丝。
我希望您确信个性化应成为2019年的首要关注焦点。重要的是要记住,个性化不仅仅是一方的责任 - 许多利益相关者需要购买这种做法:设计,营销和工程。
需要快速理由接受个性化?
这很容易做到
它使访客的现场体验更加愉快
它创造了无限的机会
长沙网页定制欢迎在2019年建立更加个性化的网站。
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