苏州做网站：如何为您的网站执行内容审核以改善网站用户体验

人们早就知道，在营销领域，内容是王道。没有其他单一因素更重要的是通过您的销售渠道吸引兴趣和推动潜在客户。

但是，许多组织在开发和维护其内容时缺乏一致且统一的策略，导致效率低下和销售损失。Subpar内容和糟糕的用户体验（UX）驱动流量而不是成功转换它。

执行定期内容审核可帮助您识别网站上表现不佳的内容，并在影响您的网站用户体验之前对其进行修复并损害您的销售渠道。通过策略性地使用内容审核的结果，您可以提高您的参与度和转化率，并提供卓越的客户体验。

定期进行内容审核可以帮助您识别网站中表现不佳的部分。

什么是内容审核？

内容审核基本上是对网站上所有页面的彻底审查，重点是收集有关每个内容如何特别适合客户旅程，目标受众是谁，内容是否在消息上的信息，和其他关键数据。

为什么要进行内容审核？

进行内容审核是为了向您提供必要的信息，以便为您网站的销售渠道开发内容做出正确的战略选择 - 哪些页面表现良好，哪些页面需要进一步开发，哪些页面应该被修剪或整合和其他人一样，仅举几例。内容审核还可以帮助您确定需要进一步关注和改进的客户旅程和用户体验区域，或者可能不在消息范围内。

在执行审核并对您的内容和用户体验进行适当调整后几个月，您应该会发现参与度和转化率存在显着差异。通过防止重复工作并帮助在销售渠道中使用的所有内容中提升统一的语音，审核还可以帮助您更有效地管理内容创建投资。

内容审核可帮助您针对内容的性能和对新内容的需求做出正确的战略选择。

谁应该进行内容审核？

如果您是网站的项目经理重新设计或负责您网站的内容，您应该是执行内容审核的人。没有第三方机构会比您更了解您的行业，您的产品和您独特的销售主张。虽然您的组织可能需要帮助制作新的和更新的内容以满足您的战略目标，但审计的实际分析部分应始终保留在内部。

这并不是说您的内容审核员应该是唯一有助于或监督该过程的人。有一次，在我们的一位客户进行了审核之后，我们被带到审查工作中。我们很快发现，他们的营销团队的初级成员被分配了审计项目，因此，大部分内容都倾向于他们对业务及其客户的相当有限的观点。征求业务其他领域的同事群体，甚至客户自己的反馈意见，可以帮助提供更全面的内容视图，促进组织对流程的支持，同时帮助加快速度。

您应该多久审核一次内容？

永远记住，最终，您的网站只是一个内容展示工具。保持您的演示文稿新鲜和有影响力需要持续不断的承诺。

虽然在执行内容审核的频率方面没有严格的规则，但针对大多数组织而言，针对季度执行的目标是一个很好的目标。以此间隔执行审核可确保您可以访问新的基准性能指标，使您的数据更易于管理和解释，并帮助您与行业趋势保持一致。

频率的重要经验法则是，进行审核绝不应该是一个完成过程。我们曾与一位客户打过交道，他们来到我们这里，想知道为什么他们的内容在转换方面表现不佳。我们向他们提出的第一个问题是他们是否曾进行过内容审核。事实证明，他们曾经 - 差不多五年前。结果，他们的网站的用户体验低于标准。他们过时的，质量差的内容使他们与行业和客户趋势非常不同步。

在您开始之前

在开始内容审核之前，您已经构建了准确的购买者角色并彻底规划了各种购买客户旅程，这一点非常重要  。

这是因为审核的主要目的之一是重新将内容重点放在受众群体的需求上。您在创建和推广方面投入的每一条内容都应与特定目标受众，特定目的或CTA直接相关。

如何执行内容审核

彻底的内容审核包括两个主要步骤。首先，执行内容清单以识别和定位现有站点内容的每一部分。其次，内容审核本身用于评估您的内容的相关性，性能以及对整体内容策略的遵守情况。

在内容清单中，贵公司的某个人应该编制一个电子表格，列出您网站上每个页面的所有以下信息：

• ID号 - 您需要为每个内容提供某种唯一标识符，以帮助审核和迭代过程。

• 页面标题 - 您的页面标题不仅应该吸引访问者的注意力，还应该更新以遵循所有当前的SEO最佳实践。

• URL - 查看您的网站如何为您当前的内容分配网址，并考虑更新它们以符合SEO最佳做法，以便为观看者提供描述。

• 站点导航中的级别 - 显示各种内容项和页面之间的基本层次关系非常重要，以便更全面地了解流量如何通过您的网站流动。

• 内容类型 - 静态网页与博客帖子有不同的要求和用途，不同于新闻报道或链接等。按类型对每个内容进行分类可以更有效地评估它是否满足其目的。

• 字符数 - 虽然您的所有内容都应遵循SEO最佳做法，其中包括最小页面/文章长度的规定，但您可能还会发现您的用户群对不同格式的内容的响应或多或少都有利。某些行业可能会通过较长格式的内容（例如案例研究和白皮书）提供更好的服务，而其他行业则可以通过更简单，更简洁，更易于理解的内容实现更高的参与率。跟踪字符数并将其与参与率进行比较可以帮助您回答业务问题。

• 作者/维护者 - 注意到该内容的原作者将给予希望在未来改进或扩展内容的任何人作为初始联系和参考点; 它还为流程提供了一层责任，有助于确保消息传递的准确性。

• 主题/关键字/元数据 - 每个内容都应注明主题，标签，关键字，图像上的alt属性以及所有其他相关元数据，以验证它们是否已针对SEO进行了适当优化，以及以有助于组织方式进行组织增强用户体验。

• 最近更新 - 当内容保持最新且准确时，搜索引擎和网站用户都会对此表示赞赏。按日期跟踪内容更改将帮助您识别一段时间未触及的页面，并可能引起一些注意。

  跟踪内容按日期更改，以便您可以更轻松地识别哪些页面暂时未被触摸并需要更新。

• 断开链接 - 内容中断开的链接是对用户体验最严重的中断之一; 在内容审核期间，应手动验证每个页面上的每个链接。

收集信息后，您就可以执行内容审核的主要部分。在审核期间，根据以下内容评估您刚刚列出的所有内容：

• 目的 - 每一条内容都应该在您的客户旅程中具有特定目的; 人们的时间和注意力都非常有限，向他们提供多余或琐碎的信息会对您的用户体验产生负面影响。让他们进来，快速给他们所需要的东西。

• 准确性 - 应该非常谨慎，所有内容都是100％准确的。避免在您的网站上使用误导性或不明确的语言，并提供支持信息和数据来备份您所做的任何意见陈述。

• 设计 - 您的内容是否旨在创造卓越的用户体验？考虑内容的  可读性。文本布局是否允许用户轻松扫描和查找信息？还要评估您的颜色选择 - 某些组合可以使您的内容更容易阅读或更难阅读。  

• 目标受众（角色和客户旅程） - 客户群的不同子部分可能需要不同的方法来产生初始兴趣并贯彻执行。将每个内容绑定到您的特定买方角色和旅程中，以便在该上下文中对其进行正确评估。

• 与品牌风格指南保持一致 - 在所有品牌内容中保持一致的声音和风格有助于管理受众的感知，保护您在建立品牌时所做的投资，消除潜在的品牌/产品混淆，并有助于正确传达您的展望和对潜在客户的态度。 

• 是留言吗？ - 您的内容不仅应吸引读者的兴趣并吸引读者，还应清楚地传达您独特的销售主张和号召性用语。消息内容产生较低的参与率和转换率。

通过清晰地传达您的信息来保持用户的参与。不相关的信息会降低用户参与度。

• Prune ROT（冗余，过时或琐碎的内容） - 不会以有目的和有意的方式直接吸引已建立的买方角色的内容应该完全从您的网站中删除。

• 流量/参与度数据 - 单个页面性能出现问题，人们过快地弹出页面，或者因为无法找到所需内容而长时间停留在一个页面上，这是此问题的两个示例。可以通过分析您的流量和参与度数据来识别此问题。

• 号召性动作性能 -大多数企业从事的A / B测试固定周期来调整和改善其的呼吁字句。请注意哪些变体的效果会比替代品更好，并更新您的内容以纳入您的最新见解。

• OUCH方法（过时，不必要，当前，必须写） - OUCH方法可帮助您在参与审计和重新开发过程时跟踪内容的价值和状态。更新过时且不准确的内容，完全删除不必要的信息，跟踪当前信誉良好的页面，并通过记录将来应开发的内容或页面来提前计划。

最佳实践和技巧

在执行审计本身方面，您应始终牢记一些一般的最佳实践和想法：

1. 利用内置CMS功能 - 许多网站使用内容管理系统来帮助作者管理和发布他们的内容和页面。大多数高质量的CMS软件都有工具，可以通过自动提取库存数据来帮助加快审核过程。

2. 修剪不必要的信息 - 您网站上的每条信息都应该吸引特定的受众群体，并与他们决策过程的一部分相关。不要害怕修剪无关的信息; 这样做可以显着改善访问者的网站用户体验。

3. 让功能决定表格 - 不要过分担心从上到下在您的网站上强加导航结构。相反，担心让内容恰到好处地吸引目标受众。组织体验的自然，有机的方式应该在适当的时候显现出来。

   关注内容的消息，而不是它在导航结构中的位置。稍后您将有时间重新访问并组织它。

4. 准备投资一段时间 - 许多网站所有者大大低估了可靠内容审核所需的时间。他们想象这可能只需要一两个小时，实际上可能需要几天或更长时间，特别是如果您的网站很大或者有一系列更复杂的买家旅行需要容纳。

5. 永不削减角落 - 从前一点开始，尝试抵制在审核过程中削减任何角落的诱惑。避免跳过部分或浏览内容而不是深入分析。审计过程中出现的小的，基本的错误可能导致错误的战略决策进一步下行，这可能会产生严重的负面影响。

6. 即使对于全新的网站，审计也是有价值的 - 信不信由你，即使对于没有内容的全新网站，审计流程也可以成功使用。在此阶段进行审核可能有助于您节省大量开发成本，并确保您的初始基础架构正确构建，而不必在将来进行昂贵且耗时的更改。唯一的区别在于，不是在现有内容清单的基础上开始流程，而是在客户旅程的不同阶段专注于您将使用的资源以及您的买方角色的潜在需求。

7. 
   非常大的站点不是问题 -即使直接分析站点的每个页面都不可行（对于最大或最复杂的站点，可能有5k +页面来处理），仍然有好处进行内容审核。即使是最大的网站仍然会根据目的和分类对内容进行分组。可以审查这些组，着眼于为您的数据组织获取新的分类，以便在降低开发成本的同时改进导航和用户体验。还可以研究广泛内容组的参与率，帮助您确定哪些类型的内容在参与率方面表现可接受，以及哪些主要模板可以使用一些额外的审核。

8. 在创建新内容之前优化当前内容-通常情况下，组织会不断创建新内容 - 尽管有一个庞大的仍可正常复制的库，可以轻松修剪或调整以继续执行。虽然添加新内容当然很重要，但不要忘记您已经投入了创建当前内容的资源 - 而且通常需要花费很少的时间和资源，而不是从头开始。

在您的第一次审计之后

要真正利用内容审核的强大功能，请记住将其视为正在进行的过程中的一个步骤，而不是一次性活动。您的第一次内容审核将为您提供大量数据，以及有关您网站上哪些特定内容应更改的方向以及原因。实施这些更改应该会显着提高您网站的效果。

但是，仍有许多工作要做。完成第一次审核并相应调整内容策略后，您将希望一直回到流程的开头并重新开始。如有必要，请重新评估您的买方角色，并尝试使用您生成的每个新版本的内容来优化和改进邮件的质量，一致性和清晰度。

将审核视为一个持续的过程也有助于确保您的消息传递始终保持相关性; 创业公司的内容需求与成熟公司的内容需求大不相同。此外，业务目标和目标人口统计数据会根据市场情况而成熟和变化。有时，全新产品开发，或市场因内部或外部因素而面临中断。无论将来具体情况如何，唯一不变的是变革。

将内容审核视为一个持续的过程。业务目标和目标受众特征随时间而变化，您应该做出相应的响应。

你在等什么？

内容审核是那些寻求了解其网站实际上如何在一个螺栓和螺栓水平上运行的人可用的最重要的工具之一。很少有其他方法可以让您通过真实的，基于绩效的流量和参与度数据彻底分析您的目标买家角色，客户旅程，用户体验和销售漏斗。

对持续内容审计的持续承诺起初可能看起来势不可挡，而且这个过程当然并不容易，但事实是它可以带来成果，参与这种做法的组织将胜过那些没有。