时间:2019-07-27
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组织在线开展业务所面临的最持久的挑战之一就是如何在短时间内吸引观众的注意力,吸引他们并吸引他们。在2000年,人类平均注意力跨度大约为12秒。到2013年,这已经减少到8秒,并且自那以后一直持续下降。当你考虑到金鱼的平均注意力范围大约是9秒时,这种趋势对于营销人员来说并不令人鼓舞。
这可能是由于信息过载造成的。我们受到不断增长的信息流的轰炸,多种平台和渠道不断发展,帮助我们更快,更轻松地处理这些数据。浪费时间进行信息处理已经成为一种烦恼 - 我们的认知能力有限,我们不喜欢将其用于没有价值的信息上。
因此,我们的大脑正在演变为“调出”不符合此标准的输入。这可以通过诸如横幅失明之类的现象来证明,在这种现象中,人们积极地努力忽略他们在线浏览时所看到的广告。
在Intechnic,我们将这一概念更进一步,设计了5秒钟的注意力。没有迹象表明这种趋势在不久的将来会减弱; Z世代的注意力范围甚至比千禧一代更短。这有助于我们在未来证明我们的工作,并确保随着人口统计学的不断发展,它将会有效。
在2000年,人类平均注意力跨度大约为12秒。到2013年,这已经减少到8秒,并且自那以后一直持续下降。
了解人类思维如何运作以及如何吸引和吸引观众的注意力,这将使您能够创造超越竞争对手的用户体验,同时让您的用户满意。您可以使他们能够快速,轻松地访问所需信息,并最终以尽可能少的浪费时间完成他们的任务。
现在让我们来看看一些特定的技术,这些技术使用大脑如何工作的知识,以吸引人们的注意力,并保持足够长的时间来传递你的信息:
想到注意力的好方法就像它是一种货币。人们重视他们的时间和认知能力,并且吝啬将其花在低价值信息上。为了激励他们将注意力集中在您的信息上,您需要了解如何产生感兴趣的初始兴趣。
这样做的最有效技术之一是将动画融入您的设计中,例如动画。这个原因是因为周边视觉。我们发展了这种能力,帮助我们扫描环境中的潜在危险,因此我们的眼睛和注意力被动力吸引。
另一个好方法是将人脸融入您的内容 - 特别是直接面向观众的内容。我们也逐渐认识到了其他人的面孔,这些面孔立刻引起了我们的注意。
您还可以考虑消息的特定部分的特定颜色; 通过使用特别生动的色彩,您的号召性用语可以真正脱颖而出。即使操纵文本本身也是公平的游戏。 如本段所示,简单地加粗特定信息将使其在读者中脱颖而出。
还有更简单的视觉技术可以吸引注意力,例如使用明亮的颜色,大图像和其他真正突显给观众的元素。您可以对您的内容进行一次快速测试是斜视测试。要做到这一点,只需正常查看您的页面,然后眯起眼睛,直到您无法再显示文本本身。这应该使视觉突出的元素真正流行,使它们易于识别。
所有这一切的最大好处是,人们实际上只能一次注意并处理一个单一的信息。他们经常扫描他们的环境,直到抓住他们的注意力。这些技术旨在激活这些冲动,使您能够以特定方式捕捉和引导他们的注意力。
在一个非常真实的意义上,你的大脑的所谓“爬行动物”部分已经发展到执行一个非常具体的功能。这是为了不断扫描您的环境并评估您所看到的有关其作为食物来源,交配或潜在危险的潜力。你能吃吗?你能和它交配吗?可以杀了你吗?回答这些问题是大部分无意识思维的全职工作,并且利用这些本能可以成为获得即时关注的有力方法。
美味的食物图像可以激活这些冲动 - 你有没有看到一个餐厅广告真的让你垂涎欲滴?这些类型的广告可以帮助我们将积极的体验与这些产品相关联,并且可以非常强大。
广告中使用的一些最着名的技术是利用这些原始冲动的图像,这是有吸引力的异性人物的图像(参见每一个啤酒商业广告)。
危险是另一种强大的,原始的冲动,可以用来吸引人们的注意力。危险不一定是物理的或直接的; 你会经常看到这种技术用于通过假设的例子或逆向心理学来吸引人们。简而言之,当涉及到对危险的原始反应时,冲击因子会产生奇迹。
使用围绕食物,性和危险的原始驱动器吸引人们进入您的消息。
但是,并非所有企业都能有效地利用这些原始冲动。在某些情况下,它们根本不合适,而在其他情况下,它们没有多大意义。食品,娱乐,酒店,旅游或旅游领域的业务应该能够轻松找到使用这些技术的方法。销售办公产品或会计服务的人可能会遇到更困难的时间。最后,只要注意您销售的产品以及您的目标受众特征,并且只有在您的受众有意义时才使用这些强大的技术。
吸引注意力的另一种非常有效的方法是在观众中创造情感。通过唤起情感,您可以打开观众的思想,并投入他们的探索和学习意愿。
这种技术同样适用于积极和消极的情绪反应。通过在观众中创造积极的情绪,您可以将他们置于一种接受状态,在那里他们可能会注意并与您的产品建立积极的心理联系。通过使用负面情绪,你可以利用前面讨论的原始冲动,也引起他们的注意。
创造强大情绪反应的最佳方式之一是通过使用成像和视觉效果。这些视觉效果的每个方面都可以进行调整,以产生所需的效果,从主题到色调和情绪,甚至是配色方案。所有这些元素对于图像打算产生的最终“框架”或思维模式都很重要。
视频有可能比静止图像更强大。如上所述,所有视频都包含运动,自然捕捉人眼。此外,您可以利用音乐,声音和声音的力量来产生额外的情感反应层,静止图像无法再现。您可以使用的感官输入越多,在您的受众中创造更深层情绪状态的可能性就越大。
讲故事是你应该利用的另一种技巧。它与唤起情感紧密相吻合。从某种意义上说,图像和视频是原始故事; 让他们真正参与的是他们在你的头脑中创造的总叙事,而不是视觉的各个组成部分。将同样的想法应用于您的数字通信。它应该在您用于与受众沟通的多个渠道中清晰一致地讲述自己的故事。
人们只关注显着的线索,而忽略了大量被视为微不足道的信息。。您如何确定要购买的类型?如果你像大多数人一样,你依赖于包装的一些更明显和对比的特征,例如它的大小或颜色,而不是盒子上的实际单词。事实上,尽管已经看过几十或几百个这样的东西,但很可能你甚至无法回忆起牙膏包装上的大部分字样。人们根本不注意与他们无关的信息。
仅包含消息中最重要的信息。不要用琐碎的细节来超载你的观众!
相反,他们保留了对他们真正重要的话题的认知能力。对于营销人员来说,这导致了一个不可避免的结论:你需要做研究。了解您的最终用户,他们是谁以及他们的痛点使您能够创建在设计用户体验时使用的显着提示。这些暗示实际上会与他们产生共鸣,引发他们密切注意,而不是将你的信息视为琐碎,不重要的背景噪音。您可以通过创建买方角色来开始此过程。后来跟进这个过程非常重要
一旦您完全了解哪些线索对您的受众有显着的影响,您可以使用以下四种特定技术来创建它们:
理解和同理心 - 为您的受众使用正确的术语和语言表明您了解他们的来源。移情是一种强大的技巧,可以为观众带来积极的感受。
展示专业知识 - 真正了解受众的痛点,并清楚地解释您的解决方案如何解决这种情况,您的受众将认识到这一点。
倾听和反馈 - 始终传达您的组织对各种对话和反馈持开放态度。愿意了解他们的具体情况,并诚实地告诉您如何提供帮助。
可重复 - 最后,尽量确保您的所有消息都与您的受众相关。人们更有可能关注相关信息,因为它们对他们更重要。
不幸的是,突出的线索本身通常不足以引起注意。这些提示实际上只是您知道观众最重要的信息; 没有任何内在的关注他们。
这意味着为了获得最佳效果,您通常希望将显着线索与我们之前讨论过的技术相结合 - 运动,面部,颜色,原始冲动等,以实际吸引它们。找出显着的线索,然后使用其他心理技巧真正让他们在观众心中脱颖而出。
展示对比度是吸引注意力的另一种有效技术。如果您曾经看过任何减肥或健身广告,其中包括“之前”和“之后”拍摄,您已经看到了对比度的原则。
该概念的其他流行配方包括比较'好'和'坏','做'与'不要','风险'与'安全'或类似配方。基本上任何可以让你比较和对比极端对立的东西都可以。
对比是如此强大的概念的原因再次依赖于我们的大脑所采取的进化路径。就像眼睛自然地被吸引到运动一样,头脑自然会更加关注与环境或之前呈现的信息形成对比的事物。
正如我们之前所讨论的,人们希望做出正确的决定,避免错误的决策,并看到前进的进展; 通过对比来利用比较的力量可以帮助创造一个能够引起观众共鸣的强大故事。
吸引人们注意力的最重要因素是确保您尝试呈现它们的信息具有真实和诚实的价值。一旦确定可以通过该突出性测试,那么您可以部署我们讨论过的一些其他技术来强调它并真正使其脱颖而出。
用户会欣赏这种方法,因为它为他们提供了积极的体验。您拥有对他们来说很重要的信息,您可以轻松找到他们,并且您可以让他们以最小的麻烦完成他们的业务。
他们不喜欢的是被欺骗或操纵; 如果您使用这些技术将人们引向他们不重视的信息,他们将通过完全调整您的信息来反击这种消极的用户体验。没有比这更快的失去信誉和信任的途径了。
然而,无论你如何成功地捕捉到观众的最初兴趣,这只是你所面对的战斗的一半。在本系列的第二部分中,我们将研究可用于让您的观众专注于您的消息传递并提高他们的注意力范围的特定技术。
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