时间:2019-08-05
编辑:网站制作公司
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如果您希望人们与您联系,那么建立联系表单是对的,对吗?嗯,你会惊讶于有多少网站有一个不包括一个的烦人习惯。幸运的是,我们有9种方法可以构建更好的联系表单并让这些潜在客户进入。武汉网站定制
尽管生活在一个现代化的社会中,我们很多人已经放弃了面对面的会议,而不是通过各种数字平台进行连接,但是能够直接联系一个人仍然很重要。有时我们需要一个真实的人来回答我们的问题。
但只是提供联系表格并不能保证这些转换。还有更多的东西。我们谈论的是良好的设计,功能和提交分析。以下是如何实现这一目标的方法。
如果您不必在过马路之前被告知要双向查看,为什么需要告知您需要联系表格?仅仅因为它是2018年并不意味着与旧的和与之相关的联系形式。这只是普通的常识。
尽管它很诱人,但请避免在导航菜单中将您的联系表单命名为模糊或混乱。玩捉迷藏也是一般的禁忌。你的联系页面应该像一个明亮的霓虹灯标志,说“点击我!”所以保持措辞简单。简单地称它为“联系”可以消除烦人的猜谜游戏。是不是没有人有时间。
尽管有些人可能会想到,使用社交媒体帐户代替联系页面并不是可接受的替代品。不是每个人都有社交媒体信不信由你。
如果您还没有联系表格,请填写。请记住,并非所有人都能理解您的“High Five!”按钮实际上是您的联系表单,因此请确保使用清晰的语言。如果您想获得想象力,请使用“Touch”或“Talk”等通信词,而不是“联系人”。
可悲的是,丑陋的设计网站已不是过去(毕竟,仍然有没有联系页面的网站)。设计糟糕的联系页面可能会让您的访问者想知道您的业务实际上是多么合法,并可能决定不再完全联系您。
通过将您的品牌个性引入您的布局,避免非个人化设计。设计稀疏或看起来无菌的页面可能会让用户对您有错误的想法。相反,使用您的品牌颜色来与您的目标市场进行情感联系。问问自己:“如果我看到这个设计,我会联系我吗?”自然会得到第二,第三和第四意见。
如果你有一个表格,那就更好了。超过50%的网页浏览量来自移动设备,因此请确保您的表单适合移动设备并具有响应性。哦 - 这可能听起来很基本 - 但要确保你的表格实际上处于工作状态。每个复选框,表单域和CTA按钮都必须起作用。
如果您的网站没有响应或移动设备兼容,请切换到模板,或与开发人员合作,以使您当前的网站达到代码。多天测试表单功能,以确保您的表单正在传递消息 - 特别是如果您的提交已随机拒绝。如果您发现错误,请与表单的主机平台或开发人员联系以请求帮助。
正如任何文案撰稿人都会告诉你的那样,伟大的话语将激发出伟大的行动。复制作为观众的问候和方向标记,让他们确信他们确实是他们想要的地方。复制还让您有机会展示您的品牌个性。
您的联系表格副本应通知并指导。告诉您的观众他们应该如何以及为何与您联系。您的联系信息仅适用于潜在客户吗?他们可以联系您提供反馈吗?你接受商业咨询吗?他们什么时候会收到你的回复?
甚至像“嘿!”这样简单的句子!使用此表单与我联系“可以鼓励用户实际联系到我。使用您的品牌声音将邀请清晰地扩展到您的观众。
以InVision的联系页面为例。他们只需要用两句话来说明他们品牌的友好和轻松的个性。
CAPTCHA是超市停车场前面的女士,她的购物车每小时5英里,阻挡你想去的地方。这项技术有助于告诉机器人和人类,但不耐烦也不是朋友。
是的,CAPTCHAs确实有目的,但是当你考虑8.66%的用户错误输入他们的第一个CAPTCHA时(更不用说它们会给那些有视觉或智力障碍的人造成麻烦),你不得不怀疑它是否值得。如果不耐烦的用户看到或未能破译CAPTCHA导致转换丢失,他们可能会放弃填写联系表单。
安全和垃圾邮件机器人预防绝对是重要的,但尝试可行的替代方案,如谷歌的reCAPTCHA,它只是让用户检查一个框来确认他们是人。
人们害怕去DMV的想法,那你为什么认为一个25场的形式是一个好主意呢?在设计任何表格时,便利应该是您的首要考虑因素。长形式增加了游客放弃并将其业务带入竞争的风险。没有人想要那样。
遵循KISS方法。你知道,保持简单愚蠢。
一般来说,表格填写时间不应超过1-2分钟,因此请努力仅包含3-6个字段。如果某个字段不能满足您的通信目的,那么您可能不需要它。但请确保您的表单允许访问者准确解释他们需要什么。
你甚至可能在不知情的情况下遇到一个形式杀手。在你完成一个表格之前,这些是让你说“不”的元素。一定要检查这些形式杀手并考虑摆脱它们。以下是一些最大的杀手:
CAPTCHA
电话号码
年龄
地点
自动注册简报(无法选择退出)
机器人副本
难以阅读的文字
查看您的表单,看看是否有任何字段您可能会犹豫不决。对于任何潜在的侵入性领域也是如此(例如,如果您必须要求电话号码,请考虑将其设为可选)。尽可能让您的表单无痛,然后使用鼓励用户实际提交表单的创意CTA副本完成。
表单是轻松收集信息的好方法,但它们绝不是您唯一的联系方式。实际上,如果不提供多种方法,则无法提高转化率。客户试图与您取得联系是有原因的 - 并非每个人都有相同的沟通方式。
提供一个(或两个)电话号码,无论是私人,商务还是移动应用程序编号(例如WhatsApp或Google Voice)。考虑一个人们可以使用的辅助电子邮件,而不是您的表单或实时聊天选项,以进行即时通信。
如果您有实体建筑并接受办公室访客,请提及。并且不要忘记包含指向您的社交媒体页面的链接。
你有转换!但这并不意味着你的工作已经结束。事实上,它刚刚开始。
没有人喜欢被忽视。这并不能很好地反映在你身上,你想要的最后一件事就是人们开始对你的公司发表消极的言论。是的,由于系统错误,消息有时无法提供,但大多数情况下,这只是因为它们没有受到监控。转换和沟通管理齐头并进。
确保您的联系表单提供给您定期检查的地址或通信平台,以便您可以管理所有提交。如果你太忙了,可以考虑聘请某人为你做这份工作。请记住,有人花时间与您联系,因此回应是正确的。
现在你有一些工作要做...拉起你的联系表格,然后从这个列表的顶部开始。请遵循以下九个步骤,并根据需要进行更改。然后,看那些提交开始涌入!
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