南京高端网站建设:互联网销售如何改变了大街

除非您最近采取了隐居的生活方式，否则从无休止的新闻报道和停业中应该可以清楚地看出，高街无法很好地应对经济困境。

简而言之，如果他们可以在其他地方便宜一些，他们会的。品牌忠诚度几乎消失了。因此，如果他们要去别的地方，他们要去哪里？

他们正在上网。

购物简史

这些年来，购物有了很大的发展。可以说，只要我们一直是地球上的有意识种族，就存在贸易和易货贸易，但是以目前的形式购物，尤其是在英国，可以追溯到美国人名叫哈里·戈登·塞尔弗里奇的美国，而且他的自我开放伦敦牛津街一个安静地区的一家名店。

塞弗里奇（Selfridges）于1906年开业，是第一家真正的“现代”百货商店，拥有广阔的开放区域供客户浏览，可以处理和测试的商品以及需要反射的区域，例如静默室，其安装状态为在1930年代发明“双层玻璃”后不久。

这本身与伦敦和英国以前所坚持的更为保守和严正的态度根本不同。店主的传统角色是站在柜台后面，按照顾客的要求取货。对于客户自己来说，可以自由支配车间，这对大多数卖家所珍视的传统价值产生了困惑。南京高端网站建设:他们以前曾在那儿出售给顾客，现在在Selfridge的新商店里，工作人员只是在那里担任顾客助理，以根据购物体验中的需要来帮助购物者。用塞尔弗里奇先生自己的话说，“顾客永远是对的”。

但是，将其带入现代，情况已经改变。店主已被在线购物篮所取代，Selfridges仍然是例外的唯一原因是它保持开放，而周围的类似商店却不计后果地关闭。

亚马逊如何走向高街

从统计数据中可以明显看出，高街正受到威胁。自2008年以来，至少有30个主要品牌，包括Woolworths，Jessop's和Blockbuster，已经进入行政管理或从大街上完全消失，经济衰退的迹象已经结束，并且不大可能停止这种关闭。南京高端网站建设:取而代之的是，亚马逊，The Hut和Play.com等在线巨头已经从镇中心夺走了巨大的市场份额，并成为了自己的市场。在当前十分之七的互联网用户现在在网上购物时，高街无法为这些无形的零售商提供竞争。

高街卖家必须面对的问题无数。市区内黄金地段的高租金价格，员工工资，新产品的排他性权利以及地域限制，这些都给零售商带来了经济上的问题，必须从他们收取的商品价格中反映出来。对于像亚马逊这样的全球在线公司而言，复杂性较少。他们的网站将大部分劳力花在了公司的购物上，而客户和城外地点的廉价仓库则负责货物的包装和交付。亚马逊于1994年以在线书店的形式开业，在10个国家/地区经营网站，并向更多国家/地区提供送货服务，并且正以节节的速度吞噬竞争对手。

这种变化是显而易见的。在亚马逊和其他电子零售商推出电子书之后，仍在撰写本文时仍在运营的Waterstones被迫彻底改变其市场战略。通过Kindle或Nook等设备可以查看，E-Book是一个完全数字化的，忠实复制的图书副本，价格低廉。在没有约束力和印刷成本影响价格的情况下，亚马逊可以出售所需数量的书籍，而不必依靠重新印刷或重新库存。

对于Waterstones而言，这意味着他们的有形商品需要更具吸引力，因为最终只有那些坚决反对向数字化转型的人才能保留其客户。精装和平装书销售受到威胁的原因不只是这个原因，但是，亚马逊现在能够通过电子书将其储蓄转移到印刷量上，再次降低了高昂的街道价格。

对于普通消费者来说，这意味着到城镇旅行更像是浏览商品，而不是购买商品，然后以较低的价格在线购买商品。

大街可以收回生意吗？

对于主要零售商来说，答案并不简单，但是在隧道尽头可能会有亮光。像约翰·刘易斯（John Lewis）这样的零售商已经开设了自己的网站，提供与他们的商店可比的范围，以及送货上门和价格略有提高的额外好处。但是，这种策略的确存在局限性，因为只有具有自己专有范围的商店才能利用在线空间。HMV和Zavvi等商店（后者已于2年前关闭）仍将面对更成熟的电子零售商的竞争，他们可以提供相同的库存。

然而，约翰·刘易斯（John Lewis）报告称其在线销售额同比增长40％，这将为他们带来回报，这将使他们在未来获得红利。

对于那些在线竞争太激烈的通才零售商，必须考虑其他策略。南京高端网站建设:例如，Game正在为其客户提供机会，使其可以在“锁定”事件中在商店中的其他任何人之前玩即将发布的游戏。这些事件在社交媒体网络上得到了广泛的宣传，事实证明，它们在迅速增长的游戏消费者市场中很受欢迎，并且在诸如Gears of War：Judgement，Dead Space 3和最新的Nintendo游戏机Wii- 。

它为游戏玩家提供了一些他们无法上网的东西，从而为品牌增加了价值。再加上会员卡交易和强大的高街影响力，帮助避免了公司倒闭的最初担忧，并增加了人流量，这在当今时代至关重要。

经验的排他性是关键。通过提供没有消费者可以上网的东西，商店就有更多的机会提高商店中的品牌知名度和销售量。如果客户可以比较他们的价格，那么实体商店需要从等式中删除互联网，并严格处理独特的产品和机会。

谁会离开大街？

如此多的商店迅速变化，改变了他们的销售重点，并被其他公司收购，这是很难预测的。但是，对于这个可疑的皇冠，有三个主要竞争者：

• 阿哥斯

  大街上的悠久历史使其他许多零售商相形见,， Argos的业务开始追溯到塞尔福里奇百货店开业之前的时代。现在众所周知的过程是，浏览目录，填写纸条并在指定的柜台等待您的产品，这已经与互联网出现之前的过时，古朴的创意商店相关联。尽管Argos公布其2012年销售额增长了2.7％，但由于零售商努力跟上在线竞争对手的步伐，其利润率仍在下降。

• 母亲照顾

  这家儿童和婴儿用品商店报告说，过去12个月内，该集团的总销售额下降了7.4％，其中包括早期学习中心和竞争对手Blooming Marvellous，后者于2009年收购了该商店。为了减少租金和库存成本，并宣布了重大重组计划，以期避免停业。不过，在38个运营国家/地区的一些商店，如果今年能看到它们，他们会认为自己很幸运。

• 史密斯

  自1792年亨利·沃尔顿·史密斯（Henry Walton Smith）首次开设新闻供应商商店以来，史密斯（WH Smith）一直留在大街上，但在数字消费主义时代，他一直努力保持其重要性。该品牌在2000年代步履蹒跚，最初输给了乐购（Tesco）和莫里森（Morrison）等超市连锁店，这些零售商能够降低其书本价格，但如今由于在线零售商通过数字渠道获取其书本，杂志和报纸收入而遭受重创。该品牌甚至允许QualitySolicitors在商店内设置摊位，希望这会带来进一步的交易。最近，事态发展发现零售商在广告中专注于礼物的赠送和圣诞节促销，试图在节日市场上获得热销，以及赠送电子书作为礼物的固有困难。

网络商店和大街商店的未来：一起工作吗？

未来几年，大街将成为什么样子还有待观察。与最近一年相比，2012年最近的节日期间，在线销售量增长了20％，2012年节礼日则进一步增长了17％。为了解决这个问题，实体零售店正在将其节礼日销售活动提前到12月中旬开始，迫使价格全面下跌，但要确保他们非常依赖的一些圣诞节钱得以推销。

约翰·刘易斯（John Lewis）等零售商在在线创新方面处于领先地位，它们的同比增长表明，商店有可能在虚拟和真实零售领域并存，并取得一定程度的成功。

从长远来看，必须要问的问题是，在大街上没有商店，我们简直不能不做，而且正如最近的关闭和销售模式所显示的那样，可能根本就没有那么多。