作为一个自由职业设计公司或设计机构的老板，你总是和各种各样的客户一起工作。有些客户是了不起的-他们给你一个简洁，准确的简短，他们允许大量的创造性自由，他们开放给新的想法，他们的反馈是及时的，他们歌颂你的同事。南京高端网站开发;但是另一种类型的客户呢？困难的客户。
每个设计师都有自己的难缠客户，每个人都有自己独特的个性和怪癖。以下是最常见的五个难设计客户以及你如何处理它们。
困难客户1*讨价还价哈丽特
她轻率而固执己见，而且她会花更多的时间争论价格而不是过多地列出创作简报。一个讨价还价的哈里特会从她的预算中榨取每一盎司的价值，并想确切地了解每一美元都花在哪里。
如何对付讨价还价的哈丽特：一个跟踪时间的健壮的项目管理系统将阻止Harriet对项目花费的每一个小时进行询问。南京高端网站开发;拥有一套清晰的定价结构和选项将帮助哈里特理解她在支付什么，并与她谈判(“如果我们降低了100美元的价格，你需要自己上传你的内容)将确保你不会因为她的吝啬而掏腰包。”
困难客户2*低技术路易
一个低科技的路易会打电话，而不是发电子邮件，坚持一切都要传真给他，并且希望通过你的项目管理系统来解决项目的一些问题。如果你问他云他指着窗外。由于低科技的路易拒绝学习如何发送电子邮件或在网上签字，你所有的高效、节省时间的系统都将陷入瘫痪。
如何对付低科技的路易：Louis需要在整个设计过程中握住他的手--您可能需要解释几次概念，以确保他理解。如果你有一个设计师团队，把路易的工作交给他们中最有耐心的人--因为他们需要每一分耐心。它可以帮助解释技术方面的书面，以便路易可以参考他们在他的闲暇。
对付低科技路易斯的最好方法是给他最好的技术建议，并利用他对自己业务的了解，使这个项目尽可能取得巨大的成功。不要把一个新的系统推到他身上，你不确定他会不会适应(比如一个需要更新的网站)。让他决定他的舒适程度。
困难客户3第二意见山姆
其次，山姆可能是一家大公司机器里的一个齿轮，或者是一个小商人，与配偶、商业伙伴或特别精明的猫分担责任。不管是哪种方式，他都必须从办公室得到第二、第三或第十的意见，才能确定每一个决定。这使山姆痛苦地缓慢地工作，并且经常带着他希望你解决的相互矛盾的想法回来。
如何处理第二种意见山姆：不幸的是，你对山姆无能为力--他的存在是与公司合作时的现实。它可以帮助山姆在项目的每个阶段提前给出几个备选方案--这样他就可以同时向他的团队展示所有的选项。相应收费。
困难客户4：需要-现在-现在，南希
南希是一个重复的客户，这是很棒的，但南希给你带来的每一项工作都需要在上周完成。南希认为，她所有的工作都是“高度优先”的，不知道或不关心你有其他客户。
现在的南希：你需要仔细地管理你在任何时候承担的工作--现在南希的工作，而且你应该在任何时候只有一个南希在书上高压力配方.
你需要让南希明白，反复的紧急请求是不可接受的--用温和的、开玩笑的口吻这样做，但当你说你在为她破例，而且你不能再这样做时，要坚定。通常，需要它-现在南希有这么多紧急的工作，因为他们是杂乱无章的，他们没有意识到他们的习惯如何影响你的业务-所以这取决于你让她理解！
困难客户5*优柔寡断的伊恩
优柔寡断的伊恩不知道他想要什么。但他想要的不是你创造的。他不能告诉你它是什么，但当他看到它时他会知道的。一个简单的工作可能会被几轮密集的编辑所阻碍，而你和你的团队却在黑暗中疯狂地试图完善伊恩的不可能的愿景。
如何处理优柔寡断的伊恩：如果客户不知道他想要什么，你就不能设计客户想要什么。南京高端网站开发;优柔寡断的伊恩将是你最困难和最令人沮丧的客户之一--如果他没有看到他想象中的“完美设计”，他可能会感到沮丧。
从一开始就清楚地知道修改的成本，并确保合同中列出了这一点。花时间做一份详细的创意简报也会帮助你缩小项目的范围，而且它也不太可能失控。
困难客户6模仿Candice
坎迪斯遇到了一个问题：她在你的投资组合中看到了她的一个竞争对手的网站，这看起来太棒了，她决定她也需要一个自己的网站。问题是，她想让你从根本上模仿你为之前的客户所做的！
如何处理模仿Candice：你需要澄清任何复制的问题--无论是从你以前的客户中还是从另一家公司，就在前面。比如，“我们试着根据每个客户的需求来考虑他们的需求。”为那家公司工作的东西不一定对你有用。如果我们只是照搬我们为他们做的事情，这不仅对他们不公平，而且也有法律意义，它把你描绘成一个模仿者--你的客户会注意到，这会对你的公司产生不良影响。“
向坎迪斯解释，你可以把一些想法和概念融入她的项目中，但是，完全复制是行不通的。专注于让她对自己独特的品牌和公司能提供的东西感到兴奋。
困难客户7让我们来试试拉里
拉里可能是个很难发现的客户。第一次见面，他似乎是完美的客户热情，对学习过程感兴趣，并愿意尝试您更有创意的想法。但是当他开始告诉你他作为设计师/摄影师/艺术家的技巧时，第一条线索就出现了，而在你意识到这一点之前，他正在把他自己的概念草图的副本推到你的怀里。
如何处理好-拉里：我明白-你不想成为那个打破他的泡沫的人。拉里是个好客户，但他不是一个有创意的专业人士，他的想法不会是你对待这个项目的方式。那该怎么办呢？
接近拉里的最好方法是把他的想法作为创意团队的起点。把概念--而不是实际的设计--作为项目的框架。向拉里解释，他心中有具体的想法，所以你要遵循这个方向，不过我们欢迎他坐下来让你做好你的工作。
困难客户8*偏执型菲利普
疑神疑鬼的菲利普就在你眼前摆着一个令人兴奋的绝密项目，但他的保密协议是一部历史小说的长度，他对你的员工表现出了明显的敌对态度。他似乎相信你会把他骗走，你说的话也不会说服他这样做。
如何对付疑神疑鬼的菲利普：一个偏执的客户会给你大量的法律文件来保护他们的利益。这通常意味着101种方法为你的工作付钱。你必须聘请自己的律师来翻阅这些文件，以确保你是在掩饰自己的责任。
不要为了一份小工作而雇用一个多疑的客户，因为所涉及的法律费用和麻烦会蚕食你本来能赚到的微薄利润。对于一个大的工作或一个高调的客户，确保你的合同是明确的，律师费加在你的总数中。
困难客户9：太酷了，尤兰达
尤兰达在一个人人都梦想进入的行业工作--音乐、电影或太空探索。她有一份工作给你，但她知道，如果你不接受，她将很容易找到另一个设计师或代理谁会。太酷了，尤兰达表现得好像她给了你一份工作，帮了你一个忙，而且她通常希望对她的麻烦给予特殊的待遇，比如贴现率.
如何对付太酷的尤兰达：记住，你选择约兰达的原因是为了在你的投资组合中得到这份甜蜜的工作。南京高端网站开发;你能做的最好的事情就是诚实地告诉自己你有多想得到那份工作，以及它是否值得额外的工作/失去的收入。如果你刚开始，尤兰达可以给你一个真正的门进入这个行业，但如果你是一个经验丰富的设计师，也-酷为你-尤兰达可能是更多的麻烦，比她的价值。
困难客户10消失的大卫
大卫在一开始就对你的设计项目非常热情，他很快就批准了最初的粗制滥造。但是现在，你需要他在第一张证明上的批准，还有押金，而他不是跟踪你也不回复他的邮件。
如何处理消失的大卫：很可能大卫现在有很多事情要处理。这可能是因为他有家庭问题使他无法工作。可能是他有邮件问题。可能是因为他是个杂乱无章的人。也可能是他故意逼你收钱。
唯一能找到答案的方法就是联系大卫。如果经过一周的尝试，你无法通过电子邮件与他取得联系，那就给他或他的公司打个电话。让他知道你停止了这个项目的工作，直到你收到他的回音。在做完之前别再想了！
