神经营销学网页设计:10种连接访问者大脑的方法

随着市场竞争日趋激烈，市场营销人员和广告商正忙着寻找消费者购买的产品。这就是神经营销学可以提供帮助的地方，因为它涉及到对人类大脑对品牌和广告的反应的正式研究，以及如何根据反馈做出更好的反馈来调整信息。但是神经营销学不会在一夜之间给你带来不可思议的效果。相反，它涉及到一个长期的过程，你必须研究你的消费者是如何回应你的信息，并根据收到的反馈调整你的信息。

当谈到网络营销——更具体地说，网页设计——你必须记住，你做的每件事都可能对你的目标消费者产生潜在的影响。从决定你的logo的位置或设计元素到选择特定的颜色或网页布局，一切都可以影响你的访问者如何看待你的品牌和采取行动。通过研究和理解你的目标消费者的感官和认知反应，你可以修改你的网页设计，以鼓励访问者采取期望的行动和提高转化率。

爬行动物的大脑

根据保罗·d·麦克莱恩博士的三位一体的大脑理论，有三层不同的层次构成了人类的大脑。新大脑是理性思考的源泉;中脑是我们所有情感的核心;而爬行动物的大脑被认为是我们的决策者和注意力的看门人。神经营销学从一开始就专注于研究大脑，了解消费者的行为和他们的决策过程。

麦克林的理论认为，通过将他们的努力集中在大脑的爬行类部分，营销人员可以鼓励消费者的基本本能，并操纵他们的决定。换句话说，如果你的登陆页面或网络广告能吸引目标消费者的爬虫类大脑，你将有更好的机会引导他/她转换。

每个来到你网站的访问者都会问你四个本能的问题。你应该根据它如何回答这些问题来评估你的网页设计。

熟悉环境

原始的大脑(也被称为爬虫脑)是为效率而连接的，这使得它寻找熟悉的模式。因此，当他们遇到不能轻易识别的东西时，他们会有一段中断的经历，因为他们的大脑会对危险做出评估。因此，与其拥有触发这种中断体验的web元素，还不如通过使用类似于目标客户的视频或图像来安抚客户，或者使用他们所说的语言，并拥有一致的主页布局。所有这些都将使你的游客的原始大脑感到轻松，因为他们会感到他们很熟悉的环境。

我在这种环境中安全与否

面对突然出现的或意想不到的因素，或者环境的变化使爬行动物的大脑感到不安，这使得它忘记了一切，只关注于元素，它认为这是一种威胁。这就解释了为什么拥有一个整洁、友好的导航将会对你60%的在线成功做出贡献。

当涉及到移动网站时，一个干净利落的导航几乎占了你在线成功的80%。因此，明智的做法是选择可预测的布局和导航，确保用户不会遇到任何中断的体验。同样，弹出窗口是大多数用户讨厌的，因为他们破坏了预期的体验。然而，如果你不得不使用它们来吸引人，或者给用户提供丰富的体验，确保他们不威胁要看，眼睛会自动被他们吸引。通过这样做，你将确保大脑在即将做出决定时记住它们。

我能看到危险吗?很近吗?

因为你用了将近50%的大脑来处理视觉刺激，所以一旦你瞥了他们一眼，你就不会忘记(或忘记)东西。由于我们天生的本能在很大程度上依赖我们的视觉感知来理解我们的世界，所以在你的网页设计中有很好的视觉效果是很重要的。由于人类大脑感知到有危险的中断经验，通过美丽和积极的视觉提供保证将会有所帮助。是否使用你们产品的图片,你的员工在工作,或者你的办公室位置——伟大的视觉瞬间吸引消费者的大脑,使它容易与他们取得联系。

我应该采取行动吗?打架还是逃跑?

为了鼓励人类大脑采取行动，你需要它呈现出某种紧迫感。通常情况下，当我们遇到一种可能的损失(一小时就会结束的时候，一种特殊的优惠，只适用于前50个注册时)，而不是当我们有机会获得收益时，我们往往会采取行动。而且，我们更喜欢我们现在能接触到的东西的概念。因此，每个web页面都应该有一个CTA(call -to- action)，以鼓励即时行动(可以提供联系信息、注册时事通讯等)。由于在线访客通常只在网站上花上几秒钟，然后才会失去兴趣，然后去另一个网站，所以你的网站应该经常向访问者展示可操作的元素，这一点很重要。

10种连接游客大脑的方法

1.使用社会证明元素

作为人类，我们的大脑天生就会模仿他人。我们自然倾向于像其他人一样行事，这就是“一致性偏见”的含义。为了解决这种偏见，营销人员通过展示别人选择你想买的产品或服务来使用社会证明。社会证明表明了合法性，除了从你那里购买一个不正常的选择之外，任何行动都是合法的。虽然最有效的社会证明是客户评价，但你也可以使用评论和评级，用户计数，媒体标识，徽章等让你的访客感到安心和舒适。毫无疑问，为什么社会证明没有选择你的品牌对游客来说很奇怪。由于使用社会证明是简单有效的，它是网页设计中最常用的神经营销学。

2.品牌标志的使用

人类的大脑在潜意识里处理广告。为了在这个无意识的品牌中发挥作用，一旦你建立了品牌的势头，你就必须建立对你的信息的认识。根据baader - meinhof现象，一旦人们有意识地认识到任何新事物(可能是一个图像，一个词，或者一个想法)，他们就会开始在其他事物中寻找它(潜意识)。这有助于确认偏见，人们开始更频繁地发现新事物。你可以利用你的网页设计,确保品牌的标志是看到更多——电子邮件签名,博客图片,社交媒体文章和社交媒体的标题,登陆页等等。这将说服客户下意识地看到你的商标在其他地方买礼物。

3.选择有吸引力的颜色组合

在最初与你的产品进行互动后，大多数人只需要90秒就能做出决定。几乎62%到90%的此类评估是由颜色驱动的。有些颜色能唤起大多数人的特定反应。你会发现很多快餐店(Wendy ' s,McDonald ' s等)都是黄色和红色的，因为黄色会让人感到满足和友好，而红色会让人感到舒适和饥饿。因此，通过使用这两种颜色，品牌下意识地说服人们购买食物。重要的是要注意，不同色调的相同颜色可能会产生非常不同的反应。因此，你必须研究颜色理论，并根据你的品牌计划实现的转换目标，选择你的网页设计的颜色主题。

4.赢得信任

信任是你建立事业的基础。从帮助你获得推荐到鼓励人们购买更多，信任可以是加强和扩大你的业务的关键。但为了赢得消费者的信任，你必须首先让他们感到受信任。你可以通过一些简单而有效的方法来展示你对他们的信任，比如在你的网页设计中提供最小的限制，提供机密信息，而不让他们签署NDA，或者在没有广泛的筛选程序的情况下建立信用。记住，通过向你的消费者扩展信任，你将会受益于获得他们的信任。

5.使用可行的图像

当一个访问者来到你的网站后，你只需要50毫秒就能产生一个印象。由于大脑处理图像的速度比文本快6万倍，在你的网页设计中使用视觉内容可以鼓励积极参与和更快的行动。例如,因为访问者阅读你的网页内容,因为他们有一本书(从上到下和从左到右),有图片的人,用他们的目光的方向让访问者的注意力,你需要它们(注册表单或通讯订阅等)可以是一种有效的技术。即使你使用文本来清晰地传达你的信息，你也应该强调颜色、图形、美学和视觉环境的组织，因为它们能激发顾客的情感，使他们行动起来，从而帮助你创造新的线索。

6.选择用户友好的网页布局

在选择如何设计网站时，要从不同方面使用营销心理学技巧——从布局、配色到字体大小等都有帮助。神经营销学的研究也发现，使用证明、认证和社交小工具的网站比不使用的网站吸引更多的顾客。另一个有趣的事实是，传统的垂直网站布局比最近的水平样式更有效，因为前者占用了大脑(从上往下看)更好，从而增加了观众继续滚动的概率。根据这些发现设计你的网站，你将更有机会吸引你的访客。

7.锚定

客户收到的第一个信息是非常重要的。它可以成为任何后续决策的基础，并为他们的购买行为定下基调。根据神经科学家,人类大脑工作以独特的方式作出决定。评估什么,而是通过专注于其内在价值是什么,我们通常使用周边选项比较和到达的价值。神经营销学建议利用这种“锚定效应”，因为大脑被“锚定”到最早的信息片段，并在第一个信息的上下文中评估所有后续信息。因此，当确定两个相同的酒店房间时，人脑倾向于选择提供免费咖啡的房间，而不是比较房间的质量或其他特征。当你在你的网站上提供交易或捆绑包时，你也可以使用这种锚定效果来让他们为你工作。

8.使用稀缺性

在决策过程中，人类大脑在评估损失时往往会低估收益。这被称为“损失厌恶”的偏见，我们对失去一些东西变得更加焦虑，但对获得某些东西的前景并不感到兴奋。因为避免损失的倾向是非常强大的，即使是礼貌的购物者也不会介意在节日期间把别人踩死。利用稀缺性效应是一个简单的神经系统营销技术，包括在你的网页设计中。你的目标应该是表明稀缺性，创造一种紧迫感，并提醒你的访客，他们会因为不成为领导或从你那里购买而蒙受损失。也许这就解释了为什么人们倾向于购买有限的产品或服务，或者是快速从货架上飞下来的产品。

9.多做少言

虽然你的业务依赖于很多人访问你的网站，生成线索和转换，但你需要尽可能的谨慎。你不应该给访问者发垃圾邮件，也不让他们用弹出窗口来激怒他们，你应该像一个给予更多的人，要求更少的人。即使你必须使用弹出窗口，尽量让他们更容易接近和移动友好，因为你的访客一定会欣赏你的努力。你也应该试着找到最优的方法来将你的网站货币化，而不是让你的访问者和订阅者有大量的促销(而且往往是无关紧要的)信息。

10.评价

真正的、未经编辑的客户评论(无论是正面的还是负面的)通常比你自己的内容更受访问者的信任。根据Moz的一项研究，67%的消费者在阅读网上评论后会做出购买决定。如果你的网站没有评论，几乎67%的消费者会对你的产品的性能和质量信任度降低，这是一个很大的客户风险损失。如果你认为只展示正面的评论或经过筛选和编辑的评论会有所帮助，那么请小心，因为它们最终可能会降低你的访问者的信任。相反,有真正的客户评级和评论,甚至一些消极不会伤害,因为即使他们阻止一些游客购买某种产品,他们在你的网站将会有更多的信任,知道你真正想要帮助他们找到合适的产品,甚至不怕分享不过去客户的反馈和评论。

神经学营销+设计:它可以改变用户的思维方式

也许你已经知道你选择的字体重量，颜色和字体会影响你的读者的理解和可读性。但这不仅仅是关于色彩心理学。事实上，通过在你的网页设计中融合神经营销技术，你可以改变你的访问者与你的网站的互动方式。例如，纽约大学的Adam Alter和他的团队的研究结果表明，人们更喜欢容易理解的东西，而不是那些令人难以置信的东西。这包括了可读性，在那里，基本的衬线字体被发现能使参与者流利，而那些花哨的字体被认为是不流利的。当谈到文字颜色时，白色的黑色被发现能让人感觉流畅，而黑色的白色被认为是不流畅的。因此，通过使用本研究的结果，您可以检查您的字体是否使您的读者难以理解您的内容，或者如果更改表单的文本字体和背景颜色，可以提供更好的用户体验，并鼓励更好的转换。你可以使用市场营销心理学来改变你的网页设计，然后使用A / B测试(拆分测试)来发现你的网站的哪个版本在最后一次调用前表现得更好，而不是在猜测。

结论

虽然一些神经网络驱动的网页设计技术在消费者参与和转换方面带来了显著的差异，但有些可能很微妙，只有当你的网站吸引了大量的流量时才会有价值。在创建网页设计时，你应该考虑设置是由大脑到电脑还是脑到脑，并据此决定你的首页布局、拷贝和图片位置，并呼吁采取行动吸引顾客并鼓励他们采取行动。毕竟，我们在用户体验方面所得到的愉悦和参与都是由神经营销驱动的。因为你所有的潜在客户都有大脑，利用他们自己的偏见，利用洞察人类大脑的工作原理，帮助你的网页设计带来你想要的结果。