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时间：2019-08-06
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包容性设计考虑尽可能多的人的需求和能力。它比可访问性更进一步，它专门针对残疾人以及如何使网站或应用程序可用于他们。重庆做网站
包容性设计的前提是，除了永久性残疾之外，还存在影响我们所有人的临时，情境或变化的残疾。我们在嘈杂的环境中使用移动设备，我们在阳光下屏幕眩光困难，我们试图在触摸屏上轻敲相互靠近的链接 - 所有这些都使我们暂时受损。
“包容性设计有助于从一开始就融入规模并融入您的产品和服务，使您的解决方案对包括残疾人社区在内的更多人有用，” Wayfindr联合创始人Umesh Pandya解释说，该公司为视障人士创建音频导航人，以及Shift的数字设计总监，这是一个为社会变革设计产品的慈善机构。
“当与战略管理工具和流程一起使用时，包容性设计也使我们更接近于提供具有共同价值的产品和服务。创造共享价值背后的核心前提是公司的竞争力及其周围社区的健康是相互依赖的。那么做好事就是好事。“
我们邀请了一系列专家就如何为每个人进行设计提出建议，从概念到技术。这是他们推荐的。
加拿大用户体验和内容战略以及网络技术咨询公司质量共和国的创始人兼首席设计师史蒂夫费舍尔认为，包容性设计不仅仅是好意，希望你做对。
“ 你需要了解你的设计所针对的团体和人，”他说。“当然，不可能花时间与世界上的每个人在一起，但你可以扩大你所测试的团体，与你合作的团队，为你提供建议的团队，以及那些属于你社交圈的人。”
“设计不仅仅是一个时刻，而是我们所采取的思想以及我们每天所采取的行动。从我的角度来看，设计旨在让世界变得更美好。出色的设计让世界变得更美好。所有的设计应该是包容性的。“
英国科技慈善机构AbilityNet的数字包容主管罗宾·克里斯托弗森（Robin Christopherson）强调，在当今移动优先的世界中，每个客户都可以从日常访问中受益，这是了解包容性设计重要性的关键。
“当你很难在台式电脑上看到文字时，你会得到更大的显示器或降低屏幕分辨率，你可以选择你喜欢的键盘和鼠标，”他解释道。
“现在我们在阳光明媚的日子看一小块玻璃，我们单手操作手机，我们分心或匆忙。从字面上看，我们每天都有暂时的视力，运动，听觉和认知障碍。“
罗宾指出，如果你所做的一切都处于无法访问的状态，你将会制作网站和应用程序，这些网站和应用程序不仅会让残疾购物者离开，而且几乎每个客户都会感到沮丧，并且热衷于将钱花在别处。
内容策略师和用户体验专家Sara Wachter-Boettcher，“ 技术错误： 性别歧视应用程序，有偏见的算法和有毒技术的其他威胁”一书的作者认为，我们都在工作和生活中做出假设。这是正常的，但是当我们不评估这些假设是什么以及它们如何影响他人时，我们可以让人们离开，甚至不会意识到这一点。
质疑假设意味着采取您认为对您的用户来说是真实的 - 例如，他们会欣赏您的有趣，古怪的副本，或者他们坐在家里舒适地在大屏幕上滚动您的网站 - 然后询问，如果情况恰恰相反？
“质疑假设意味着采取你认为对你的用户来说是真实的 - 例如，他们会欣赏你有趣，古怪的副本，或者他们坐在家里舒适地在大屏幕上滚动你的网站 - 然后问，什么如果情况恰恰相反？“她解释道。“如果我们的笑话出现在一个糟糕的时刻或引发不良记忆怎么办？如果他们试图通过5％的电池续航时间和无线网络在机场完成平板电脑任务怎么办？这种体验是否仍然有效？它有多糟糕？“
萨拉建议，你不会每次都做到完美，但是你越努力认识到自己的假设，就越容易更具包容性，更经常。
在设计产品的每个阶段都需要考虑包容性设计，包括战略，设计和开发，Adobe的设计工程师Sarah Federman强调说。
“在设计阶段，我们需要考虑记录预期的键盘交互和阅读顺序，颜色对比以及文本和媒体可访问性等内容，”她建议道。“项目经理需要跟踪这一点，开发人员需要知道他们的应用程序应该如何表现 - 而不仅仅是它的外观。这是整个组织的共同责任。“
莎拉还强调，如果任何一个阶段的工作都没有成功，那么在任何阶段所做的工作都不重要。
如果您在记录键盘可访问性方面做得非常出色，但开发人员从未看到它或者实施不当，那么您的工作最终对最终用户没有什么价值。沟通和跟进是提供良好的包容性体验的关键。
“如果你做了一个记录键盘可访问性的惊人工作，但是开发人员从未看到它或者它被错误地实现了，那么你的工作最终对你的最终用户没什么价值。沟通和跟进是提供良好的包容性体验的关键。“
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数据在设计中起着至关重要的作用。它可以帮助公司了解其用户，并可用于增强产品的用户体验。但是，重要的是不要过分强调数据。
Customer.io的高级UI / UX设计师Ivana McConnell警告说：“数据并不是最终的结果。” “在根据数据做出决策时，请记住，数据仅与收集数据的人一样好并提出问题。拥有包容性招聘实践的多元化团队势在必行。他们带来了有助于保持数据可靠性的观点，并询问该数据的正确问题。数字只与使用它们的人一样中立。“
阿姆斯特丹应用科学大学的讲师Vasilis van Gemert指出，为了创造真正具有包容性的界面，我们需要善于为残障人士创建界面，就像我们为自己创建界面一样。
“有许多精彩的图案适用于普通用户使用鼠标，触摸设备和屏幕，”他说。“在这些模式中，界面的非视觉，非触摸，非鼠标部分充其量只是事后的想法。令人沮丧的是看到那些使用辅助技术的人正在努力使用这些非常常见的界面。“
Vasilis建议我们首先开始设计不常见。这意味着设计一个漂亮的界面，首先使用键盘令人愉快，然后添加更常见的交互作为事后的想法。
“如果我们首先确保屏幕阅读器的层次结构完全清晰，然后才开始添加可视化层次结构，该怎么办？也许如果我们这样做一段时间，我们将能够创造真正包容的设计。“
颜色是增强设计通信潜力的有效方式。然而，正如英国广播公司高级无障碍专家Jamie Knight指出的那样，为了让沟通能够传达给每个人，必须要小心谨慎。
“由于一系列因素，用户可能无法收到通过颜色传达的信息，”他解释道。“例如，当手机在阳光直射下使用时，或者由设置不佳的用户使用。其他用户由于色盲而对颜色的看法不同。“
Jamie提出了两种技术来确保大多数人在大多数时候都能使用颜色：
使用良好的对比度 比例为4：1是一个很好的起点，但没有上限。良好的对比度是良好色彩设计的基础。
避免依赖颜色来表达意义。添加设计元素有助于增强交互的流程和焦点，例如为信息图表和图形添加纹理或添加纹理以及颜色。
可用性是指在网页或网站中可以做什么的指标。例如，搜索框向用户指示该站点具有搜索，并且按钮指示某些内容是可点击的。
“为了支持最广泛的用户，请确保交互式元素看起来具有互动性，”Jamie Knight建议道。“尽量避免使用按钮和元素过于平坦。它们可能看起来不错，但如果用户不知道他们做了什么，那么它们就不是很有用了。“
Jamie解释说，设计具有明确的功能可以帮助每个人，但对于认知受损的用户，注意力分散的用户或匆忙的用户尤其有用。
“作为一般经验法则，页面上的一件事情可能是显而易见的。有三件事情可以很容易，其他一切都是可能的。“
有关这个概念的更多信息，请阅读Jason Fried在Basecamp的Signal vs Noise博客上的“明显，轻松和可能 ”。
功能界面不只是构建漂亮的UI组件，而是在特定的交互中显示和消失，Stefan Judis警告说，内容管理初创公司Contentful的开发人员传播者和Perf Tooling Today的策展人。
“例如，让我们采取模态对话，”他说。“以最好的方式创建它们包括的不仅仅是CSS display: block和display: none。”
Stefan建议问自己以下问题：
你能通过键盘打开和关闭模态对话框吗？
是否可以与模态背后的内容进行交互？
是否有人使用屏幕阅读器等辅助技术了解开放模式？
“制作可供每个人使用的UI可能不是最简单的事情或产品的主要目标，”Stefan承认道。“但是，采用包容性设计和开发方法将带来更快乐的用户和更好的产品，这始终是首要目标，对吧？”
HTML电子邮件在许多开发领域经常被忽视，尤其是在所有可访问性方面。
“在很多方面，电子邮件的包容性设计与网络的包容性设计相同。但是，电子邮件的代码限制要多得多，这使得维护设计一致性变得棘手，“ Rebel的电子邮件黑客Mark Robbins解释说。“为了解决这个问题，许多人放弃了语义代码并在图像中放置了大量文本。请不要这样做。“
由于用户无法突出显示文本以更改字体或颜色，因此文本在缩放时会变得模糊。屏幕阅读器也没有层次结构，文本无法搜索。如果图像未显示，则alt文本通常难以阅读或根本不显示。所有这一切对于可访问性都很糟糕。
要在一个<p>或<h>元素上获得一致的渲染，只需定义边距，字体大小和字体系列，Mark建议。
Ivana McConnell建议，只有那些有个人投资或与产品问题有关的人才能做出关键的产品设计和开发决策。
她警告说：“如果你的团队中没有这些人，或者没有雇用他们，你应该质疑你为什么要在这里建造产品。” “并不是每个人都可以建立同理心 - 例如，那些专注于以生育为重点的应用程序的人 - 但这并不意味着你的技能没有价值。这只是意味着最终的决定不应该依赖于你，你必须为你的团队创造决策者的空间和权力。“
获得支持并将可访问性和包容性设计嵌入到组织中并不容易。它需要进行重大的文化变革，以确保为所有客户实现正确的结果。
英国跨国银行巴克莱银行数字无障碍管理员大卫•考德威尔承认，采用包容性设计很难但并非不可能。
“我给那些希望开始这一旅程的人提出的最大建议就是看看可访问性和包容性设计如何与现有的战略目标和计划相结合，”他建议道。“你很快就会重新设计你的用户界面或品牌吗？组织客户体验的核心价值是什么？“
David建议，不仅要解释整个组织变得更容易获得的好处，这对于向团队内部的个人展示其益处也很重要。
赢得心灵和思想同样重要，因为它有适当的流程和程序来实现。
“重要的是要赢得人心，因为必须拥有适当的流程和程序，”他强调说。
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包容性设计旨在最大化您的潜在受众并创建更好的产品，无论您的用户身处何种情况。这只是商业意义，因为您到达的人越多，潜在的利润就越高。就这么简单。按照上面的提示，您可以为尽可能多的人设计产品。
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